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郑州这个办事处疫情防控想得远、办法准

2020-02-24  来源:映象网

映象网讯 (记者 陈伟然)“您好,这里是淮河路街道疫情防控智能服务平台,疫情防控期间,为了您和家人的健康,耽误您1分钟时间。请问您或您的家人是否到过疫区或解除过来自疫区人员,您和您的家人近1个月是否离开过郑州,请问您和您的人家近期有胸闷、发热等身体不适症状么......”这是郑州市二七区淮河路街道正在利用AI智能平台对辖区已解除观察群众进行跟踪随访。

新冠肺炎防控正处于关键期,进入企业复工复产、经济社会秩序逐步回归常态的新阶段,返郑人员急剧增加,防控压力陡增。该街道根据政策变化、疫情潜伏期变化、楼院人员流量变化,从前期排查无遗漏、居家观察群众线上排查语音承诺、已解除居家观察的疫区返郑或密切接触疫区人员的群众身体状况和生活轨迹等新情况的角度出发,想的更远,建立了一个以AI智能呼为载体的社区疫情防控平台,分类整理了居民回访、居家观察、解除观察后人文关怀等3类22条话术,对辖区居民进行线上再排查,特别是正在居家观察人员和解除观察人员,进行为期14天的智能跟踪随访,每2天一次调查,及时将筛查重要信息、群众服务需求反馈社区,形成了从重点人群的筛选、隔离管理、解除隔离、事后关怀一整套的全面智能系统管理,有效节约了人力,提高了效率。

此外,该街道通过卡点登记、上门巡查和微信群、钉钉群等“线上线下”方式,实行点对点管理服务,同步跟踪居家观察人员的处置状态、健康状况等,实现了24小时监管服务,守好了疫情防控第一线。

文章关键词:疫情,防控 责编:杨文丽
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