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有这样一群人，在节假日无法陪伴在亲人身边，在客户刁难时选择忍耐和大度，在开盘、交房时他们强忍疲惫坚守岗位，在付出有收获时倍感喜悦和欣慰，他们就是中铁七局中产置业公司专门成立的销售部的置业顾问们。在公司销售部，12名销售顾问大都是80后，平均年龄28.3岁，是一个洋溢着青春活力的年轻团队。自2004年公司成立以来，先后在南阳邓州、海南乐东、陕西西安负责项目销售工作,目前承担着西安市西岸国际花园项目的销售任务。  

迟来的旅行

1981年出生的周康因工作需要在2014年5月从置业顾问转入内勤岗位，由于表现突出，从事内勤工作的第一年就被评为公司先进员工。从两眼一抹黑的一无所知到如今的“万事通”，期间的付出可想而知。

内勤工作繁杂、枯燥，除了每天例行处理的合同审核、盖章、申报预售资金、网签、银行资料对接、办证资料整理、财务数据核对报送外，还要不断地接听置业顾问和客户的来访电话，解决手续办理期间棘手的突发事件。

西岸国际花园项目自2008年开盘以来，累计签约业主约4000户。9年时间，周康需要管理4000余套住宅合同、基础资料及房产办理资料。就拿一本《商品房买卖合同》来说，已由原先的21页变成了40页，而且必须通过电脑网签系统进行审核。周康常常一整天要目不转睛地盯着电脑，忙的时候每天要接待40余组客户、审核20余份合同，再加上电话较多，有时候甚至水都顾不上喝。因为工作的原因，他变得越来越细心，强烈的责任感和繁重的工作让他看起来有些疲惫。

由于家远在新疆，近3年里，周康很少休假，即便是休假也要遵守销售行业的规则，避开公休和节假日。当问他休假会做什么的时候，他看着窗外长叹了一口气后转身对我说：“和妻子假期长时间不重叠，已经很久没有旅行了，最期待和妻子来一次说走就走的旅行。” 

一张有“温度”的纸条

费媛媛是销售团队里资深的置业顾问，她活泼开朗、热情爱笑、是一个从小在大家庭里长大的人。温暖和谦和是她的特点，平日里新来的同事都亲切地喊她“媛媛姐”。自2009年6月入职以来，她每天不辞辛苦地奔波，由于家住得较远，她每天花在路上的时间都在4个小时，而这已成为一种习惯。

8年里，她曾连续5年销售业绩排名团队第一，是名副其实的“销冠”；8年里，她历经北苑、西苑、东苑销售全过程，服务始终如一；8年里，她发扬企业“传帮带”精神，对新来的见习生倾囊相授，培养徒弟十余人；8年里，她销售房源300余套，与30余个客户成为好朋友；8年里，她坚守岗位，几乎没有主动休过一次法定节假日；8年里，不断有其它开发商出高价要挖走她，都被她一一拒绝了......

记得西苑一期开盘后集中签约的一天，仅她的客户就来了13组。整个上午，她就在银行专员、内勤、客户之间跑来跑去，协调着贷款办理、手续签订、业务解释、复印资料等各项工作，别说喝水就连上厕所的时间都没有。就这样，她一直不停地楼上楼下跑，因人多嘈杂，嗓子都喊哑了。快13点的时候，一个叔叔递给她一个纸条，她一脸疑惑地打开，上面密密麻麻地写着：“媛媛，一点了，吃点东西吧。我已为你在隔壁饭馆买了一份米皮和肉夹馍，怕耽误你工作没敢送过来，抽时间去吃吧，真辛苦你了。”顿时，媛媛的泪在眼眶里打转，觉得自己所有的付出都是值得的，这件事让她记忆犹新并成为她工作的动力。

“最美味”的苹果

张录敏是2012年11月份进入销售部的，那年，她的女儿2岁半，儿子半岁。正是她踏实、勤奋的性格使得家庭和工作兼顾得很好。她曾和丈夫两地分居长达两年，为了团聚带着孩子前往西安，在丈夫单位的附近租了房子、找了工作安顿了下来，因为以往置业顾问的经历使得她工作起来得心应手。

记得有一组25岁左右的夫妻客户，在云南工作，因为工作忙、假期少，想在家乡买房，但高昂的往返飞机票让他们每次回西安都很谨慎，前期对房子的了解也是源于网络。在他们第一次来访就记住了张录敏这个人。那天，张录敏带着这对小夫妻顶着38度的高温穿梭在工地之间看房，从楼梯1层爬至18层，一下午看了五、六种户型。客户最终在第二天就选到满意的房子并交了定金。此后，他们常常通过微信联系，张录敏成了他们在西安唯一的朋友。有一次，这个客户建造师证需办延期手续找到了张录敏，张录敏二话没说答应后特意请假一天，利用私人时间打车20余公里去西华门，并将证件顺利办理延期后寄给了远在云南的客户。后来，在一个冬日飘雪的早晨，这对小夫妻怀里抱着满满一箱自家种的苹果推开了售楼部的门，他们特意来西安感谢张录敏。回想起来，她说那是她吃过的“最美味”的苹果。  

如今，通过和丈夫的努力，张录敏已从原先租住的民房搬进了130平的大房子，有了一个真正属于自己的家。

商铺“小王子”  

王超是2015年3月从事置业顾问工作的，是个偏内向、喜欢看新闻的大男孩。在客户和同事们的眼中，他是一个乐于助人且有耐心的知识型人才。

刚进入销售部时，对于不擅长和陌生人沟通的王超来说是个不小的挑战。工作两年来，他接待客户百余组，卖房40余套，其中商铺3套，这段经历也锻炼着他、改变着他。每当客户来电咨询商铺的事情，提出稍许刁钻的问题时，他总能耐心地倾听和解释。在面对比自己更专业的精明生意人时，他虚心真诚的性格令客户很是赞赏，从而促成了一个个大订单，成为了2016年商铺卖得最多的置业顾问，身边的同事都亲切地叫他“商铺小王子”。

当问他卖商铺有什么秘诀时，他嘿嘿一笑，想了想说：“也没啥，平时经常咨询、了解项目周边的商铺租金和销售情况，喜欢看新闻，对政策性的知识掌握得多一些，能成为客户的参谋。”是啊，具备专业的知识才是最具说服力的法宝。问起他有什么愿望，他腼腆地告诉我说自己还是单身，期待遇到一位活泼开朗的女孩子......  

别样的90后   

90后的衡孟真是一个地道的河南妹子，初见她会以为是一个高冷的女孩，深入了解后，你会发现她聪慧、活泼、幽默和耿直的一面。她从小就非常独立，小学一年级就独自一人坐公交车往返家与学校之间。除此之外，她还会烹饪出许多美味的菜肴。

具有景观设计和工程管理双学位的她，2016年8月一入职就被公司分配到销售部见习，开始了从象牙塔向职场的转变之路。   2016年10月正值销售旺季，她正式接客户。面对来自前辈的压力，她在刻苦学习专业知识的同时，经常向经验丰富的置业顾问进行讨教与客户的沟通技巧。她认真接听每一组客户的来电，耐心接待每一组来访的客户......正是这份真诚和毅力，一个月下来，她销售房源20套，拿到了当月销售业绩第2名的好成绩。连续多年的销冠费媛媛打趣地说：“小衡可是个黑马，下个月很有压力呀……”。

现在的她非常幸福，谈到最期待的事情，她眯起弯弯的眼睛说，自己和男朋友分居两地，最期待即将要拍的婚纱照！

……

就是这样一群可爱的人在售楼部里挥洒着的青春，成为了“客户建小家”的使者。她们践行着中国中铁“勇于跨越，追求卓越”的企业精神，用真诚的服务经历着一个个“家”从无到有的过程。奋斗过的青春才最美丽，他们用自己的行动诠释着青春的含义，绽放着青春特有的魅力。（陈洁芳）