4月份以来，获嘉县黄堤镇积极创新群众服务模式，充分发挥党建引领作用，组织党员干部进村入户，与群众同坐一条板凳，面对面交流服务，解决群众生活生产难题，有效提升为民服务水平。
调研走访，“板凳谈心”问民需。开展“访农户、同坐凳、听民心”活动，组织镇村党员干部、村议事会成员和网格员利用3个月的时间入村走访30%的农户，围绕党建促脱贫、人居环境提升、村集体增收等内容开展调研，严格落实“不准以开会代替走访，困难党员、贫困群众必访”要求，精准了解群众最急最忧最盼事项，并以村为单位建立问题台账。
强化自治，“板凳议事”听民意。建立村级“板凳议事会”制度，将调研走访发现的热难点问题、村两委在日常工作中发现的涉及群众重大利益问题等纳入村级重要事务议事范畴，由意见筛查小组进行分类处理。一般性问题由村两委给予解决或答复；复杂性问题按照“一事一议”和“少数服从多数”的原则，召开“板凳议事会”，并形成协商成果采纳、落实和反馈机制，实现问题分类办、受监督、民主议、共同管。
整合资源，“板凳调解”解民忧。按照“群众评判、平等调解、监督落实”原则，建立由村民代表、离退休党员干部、乡贤“五老”等组成的“小板凳调解会”，设置人民调解室和乡贤评理堂，调解群众各类矛盾纠纷。截至目前，设立人民调解室11个、乡贤评理堂1个，召开调解会议20余次。（周嫚）
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