郑州水司三强公司“白师傅”便民服务走进社区
郑州水司三强公司“白师傅”便民服务走进社区
10月21日,煤仓北街风和日丽社区、紫荆山路139号紫荆小区内人头攒动,小区居民围在“白师傅”便民服务台前,服务人员正在耐心地为咨询人答疑解惑。此次郑州水司三强公司举办的便民服务进社区活动,主要对广大用户宣传冬季用水知识,同时提供义务检修供水设备服务,活动受到物业和用户普遍好评。
郑州水司三强公司“白师傅”便民服务走进社区
郑州水司三强公司“白师傅”便民服务走进社区
早上9点,两队“白师傅”服务人员分别赶往风和日丽社区、紫荆小区,大家迅速摆好服务咨询台和宣传展板,并向过往用户发放宣传单,为用户讲解冬季节水用水知识,如何做好管道保暖措施,同时向来咨询的用户耐心解答了日常用水的问题。服务人员还为来求助的用户提供义务上门维修服务,修复了老化的水管、软管,解决了水压低、漏水等难题。“白师傅”服务人员还向物业人员表示今后如遇到供水难题可随时电话告知,服务人员将迅速上门提供服务。市民张大爷到咨询台问:我家厨房突然没水了,能帮我修修吗?服务人员拿起工具到该用户家中查看,发现是水龙头锈蚀无法正常使用,帮助用户更换后,问题解决了。张大爷激动的连连道谢,围观的用户也纷纷点赞。
此次“白师傅”便民服务活动共接受市民咨询50余次,发放宣传册100余份。“白师傅”便民服务活动开展多年,服务人员不惧酷暑寒冬,日复一日为用户排忧解难,据统计,仅2017年开展进社区便民服务89次,义务维修27次,义务为用户清洗水箱9次。今后,此项活动还将持续开展,为用户安全用水保驾护航。（魏萍）
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