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映象网讯(柴可 樊龙生 于承东)近日,家住高新区的细心市民发现以往汽修行业门前千斤顶、扳手、油乎乎的钳子,螺丝刀等各种维修工具不见了,店外维修、洗车也逐渐销声匿迹。一眼望去,人行道干净整洁多了,污水横流的地面无影踪了。

据了解,这是郑州高新区精细化管理办公室联合各办事处、各中队针对洗车行业提出的创新工作方法取得的又一成效。

自十九大召开以来,高新区精细办负责人吴即发不断提出一定要“强基础、转作风、树形象”,始终强调要加强执法人员的服务意识和责任意识,要不断扩宽与市民的沟通渠道,实现全民参与城市管理。提倡“721工作法”即70%的问题用服务手段解决,20%的问题用管理手段解决,10%的问题用执法手段解决,变被动执法为主动服务,变末端执法为源头预防。

据悉,由高新区精细办联合各办事处、各执法中队组织辖区内洗车、修车行业商户召开座谈会。从11月23日至12月28日共召开7场座谈会,有360余家商户参加。一是对商户进行普法教育,讲解不良的经营习惯对城市管理、对大气污染、对人们的身心健康带来的危害。并现场与商户沟通,解答疑问;二是建立微信群开拓新的沟通渠道,方便及时与商户联系,形成大家共同参与城市管理的氛围;三是让每个商户签订承诺书,自愿遵守城市管理各项规定,若有违反,自愿接受严格、公正处罚。通过创新工作方法,使全区商户都能明确知道什么能做,什么不能做,加强商户自我管理。

经过近一段时期数字化监督中心反馈情况看,全区因洗车、修车行业发生的数字化案件数量下降近九成,效果明显。