2020年5月26日下午5点35分,忙碌了一天的郑州自来水公司营业处二次供水维护班的同志们收拾好维修工具准备下班,“铃铃铃……”而此时李延明的电话却突然响起,来电的是电新街小区的一位住户,说电新街小区高层供水时有时无、断断续续。放下电话二次供水维护班负责人贾卫金带领李延明、张佳斌两位同志立即驱车出发赶往现场。
此时正遇下班高峰,路上车多人多,贾卫金一行赶到小区负二层的泵房时,已近6点了,为了不影响居民做晚饭,三人分头对泵房设施进行逐一检查,尤其是李延明,只见他从矮下身子查看水泵运行情况到爬上梯子查看水箱水位,一项项逐一检查毫不含糊,后经过排查发现导致小区高压区供水困难的原因是压力表传输出现故障造成用户用水困难。原因找到后,大家立即展开维修。由于水泵房属密闭空间,再加上近段时间郑州气温已升至三十六七度以上,还有水泵电器运行时散发的热量,在维修过程中同志们汗水浸入了眼睛、湿透了工作服,抹了一把汗水,同志们继续投入到工作中。
经过紧张的维修及调试,二次供水设施终于运行正常。为了避免出现意外,李延明再次与用户联系,确认用水正常后,他们一行三人这才拖着疲惫的身体离开,而此时已经是华灯初上。(黄星)
今年6月1日是第70个国际儿童节,2020年5月28日上午,郑州自来水公司党委副书记、纪委书记张允久、工会主席付志斌等一行11人,来到巩义市老井沟学校,为该校的117名孩子送去节日礼物和祝福。
5月28日下午,郑州自来水工程公司的职工工装意见征求会现场,来自9个项目部的一线职工分批来到三楼会议室,投票选择新一批的夏季工装。
今年,郑州自来水公司营业处围绕“优化营商环境、提升供水服务”工作要求,在工作中积极践行“供水服务,从点滴做起”的服务理念,及时解决用户在用水上的热点、难点、堵点问题,不断提升用户的体验感和满意度。
2020年5月17日,星期六,上午11:30分左右,郑州供水营业处金水维修班值班人员赵鑫、王嘉明突然接到热线发来的报修单,位于南阳路与农业路交口东北角的南阳新村小区,有一处表井内正往外喷水,水柱已达到三层楼高,两人接到报漏后迅速驱车赶到了现场。
3月24日下午,汝州市产业集聚区污水处理厂组织机修班、运行班职工安排大型起重设备对氧化沟转碟电机、减速机进行吊装维修,对氧化沟转碟基座进行加固,做到对损坏设备早发现,早抢修,争取第一时间恢复稳定生产运行。
“来电啦,孩子可以继续听课了,谢谢你们这么快就修好了电!”汝州市风穴路电力用户李丙建对前来抢修的供电公司员工王延涛说道。
5月20日上午9时,郑州供水营业处中原营业所户表三班组成的“党员帮帮团”走进淮北街郑州市经济干部管理学院家属院。
2020年5月15日上午,郑州开元房地产绿城绿园物业的两名工作人员来到营业处,将一面印有“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗交到郑州自来水公司营业处中原营业所户表四班班长史鸿蕊的手中,并对该班营销员王艳华的优质服务赞不绝口,对营销员真诚、贴心为用户着想的工作态度表示肯定和诚挚的谢意。
为确保供水管线运行安全,为即将到来的夏季高峰供水保障工作奠定坚实基础,5月19日,郑州水司力科公司利用无人机遥测技术,对柿园、石佛两座水厂原水管线进行重点巡查。
为进一步优化营销环境、提升用水服务,让用户“少跑腿”、“零跑腿”,不断增强用户的获得感、满意度,5月22日上午,郑州供水营业所中原营业所户表四班一行七人组成的“党员帮帮团”走进位于冉屯东路的西湖春天小区,开展便民服务活动。