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映象网讯（记者 王文凯 通讯员 张海霞）今年以来，荥阳市对标全国文明城市标准，全民参与，各级各部门凝心聚力、克难攻坚、挂图作战、查漏补缺，城市文明程度和市民满意度明显提高。就在全市上下如火如荼大力推动创文工作时，有些单位却行动迟缓措施不力。

8月17日上午9时许，荥阳市创建全国文明城市指挥部窗口治理专项督导组副组长牛娟和同事丁宏兵来到索河路瑞龙医院东隔壁——荥阳电信公司营业厅。这一次的到来，也是督导组N次现场督导了。

窗口治理专项督导组副组长牛娟给营业厅人员指出展板上的错误

牛娟称，在此之前他们已在6月26日和7月23日两次给电信公司营业厅下达整改通知书。“我们过来的次数已经记不清了，但每次督导过之后老是行动迟缓，措施不力。”

在出发来电信营业厅之前，牛娟就已经给电信公司办公室主任联系沟通，要其前往配合。但荥阳市电信公司办公室主任却以去上街为由拒绝。

进入电信营业厅之后，牛娟和丁宏兵对大厅内的社会主核心价值等展板进行了检查，发现其错字频出，而且没有按照创文标准执行。

电信营业厅叫号系统不能正常使用

随后，荥阳市电信公司营业厅营业员楚江辉接待了督导组一行，但对于督导组提出的问题和整改要求，楚江辉称她只是一名营业员，但会尽快给公司领导反映此事。

丁宏兵直接下达督查整改通知书，楚江辉在通知书上签字。丁宏兵下达的通知书上一共有7条整改意见，分别为，1、公益广告宣传内容有错误、核心价值观有错字、不规范，道德模范宣传不规范；2、灭火器缺少巡检记录、过期使用；3、叫号系统不能正常使用，窗口显示屏不能正常打开；4、叫号系统前没有设置一米线；5、未设置分类垃圾箱；6、未规范设置便民服务项目；7、未设置投诉台、投诉举报电话。

电信营业厅营业员楚江辉在整改通知书上签字

牛娟说，今天已经是第三次给荥阳市电信公司下达整改通知了，按照规定将对电信公司通报批评及曝光。“下一步，如果荥阳市电信公司还是迟迟不整改到位的话，我们将上报指挥部按照‘荥创文指【2018】1号’文进行追责。”

荥阳市创建全国文明城市指挥部窗口治理专项督导组组长赵志红介绍，一座城市犹如一个家庭，每一个行业窗口、每一位市民都是家庭成员。创建文明城市，既是在美化“家庭”,也是对全体“家庭成员”文明素质的一次检验。作为荥阳“大家庭”中的一员，无论你是单位或是个人，都应提高自身文明素质，共同维护荥阳形象，齐心构筑文明环境。曝光不是真正的目的，目的是让每个单位，每名市民认识到不文明行为的社会危害性。只要大家真正把城市当作自己的家来爱惜、来建设，心往一处想劲往一处使，就能形成合力，城市的文明程度也会提高，逐渐形成健康、文明、和谐的社会风尚，让文明的荣誉实至名归。

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