家住西站路附近某小区的居民张先生,去年节日举家出行,家中卫生间的水管突发爆裂,水冲到天花板又回落至洗衣机、地板上,出行七天,家中的自来水整整喷涌了五天,幸好是在卫生间,水随着下水道流走,虽然造成高额的水费但所幸没有对家中的家具、地板造成更大的影响。而家住美林河畔的李女士就没有那么幸运了,楼上的住户节日出行,家中水管爆裂,怎么打电话都联系不上,无奈,只能打供水热线电话并在物业人员的见证下,先行关闭了楼上用户的供水阀门,由于耽隔时间较长,家里俨然成了水帘洞……
国庆、中秋双节马上就要到了,为保证节日期间市民用水无忧,郑州自来水公司制水厂、供水营销、供水热线、管网抢修等多岗位近千人节日期间不休息,24小时全天候服务确保节日安全稳定供水。
双节前夕,各制水生产厂工作人员勤巡细查,保证设备安全;巡线人员逐条线路排查主管线阀门、消火栓等设施隐患,发现问题及时整改;抢修人员备好充足抢修材料并对抢修设备、车辆进行检查,保障假日期间正常使用;供水监察队员还对损坏供水设施等行为加强监察力度,确保供水设施正常运行。
节日期间,自来水公司还将加强热线值班,保证供水热线67680000及4个热线分站24小时电话畅通,对市民反映的各种用水问题及时予以处理和转办;节日期间,自来水公司将尽可能减少计划性停水,最大程度为市民用水提供方便;如遇突发漏水他们将集中力量快速处置,24小时不间断抢修直至恢复供水,如果范围较大、停水时间较长自来水公司还将为大家送去救急水;自来水公司水质监测中心及各驻厂化验班还将在节日期间进一步加强水质检测,全力做好双节期间水质保障,针对双节期间可能出现的水质问题,他们制定了《水质突发事件应急预案》,启动双节期间水质应急检测工作,加大对水厂各个工艺质控点水质的检测频次,为水厂制水生产做好技术保障。
双节期间,如需办理供水业务的市民注意了,10月1日至10月4日自来水公司集中在中原路营业厅办理业务,10月5日至10月8日各营业大厅恢复正常上班。
国庆中秋假期,也是人们走亲访友,举家旅游的黄金周,在此,自来水公司提醒广大用户,如果您长时间不在家中请把您家中水表前阀门关闭,以防止突发爆管引起的家庭财物受损。（宁琳/文 钟夏/图）
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