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映象网记者 谷艳伟 实习生 陈波 通讯员 温爽爽 文／图

为提高城市精细化管理水平，充分发挥数字城管移动办公的优势，强化科技执法能力，近日，巩义市城管局数字城管中心开发移动终端“处置通”APP，努力向“全移动”方向发展。

科技创新，精细管理

“处置通”APP可进一步优化案件处置流程，减少案件转述误差，实现处置单位一线办理人员在移动端即时接收、查看反馈等操作。同时，实现了从PC办公向移动办公的转变，节省人力资源，大大提高了管理效率。

瞄准先进，紧密对接

按照城市管理科学性、高效性、全覆盖标准，数字城管为全市20家处置部门及4家街道办设立“处置通”账户，其中主账户24个，子账户87个。4月8日，对处置单位进行操作培训，为开展试运行做准备。

立足实际，真抓实干

自4月9日试运行以来，处置单位使用“处置通”共计批转案件1941件，返工案卷率由5.50%下降至3.06%，处置一个案卷平均用时降低1小时，案件处置质量明显提升。同时，在接收、寻找案件具体位置、反馈处置情况等都更加便捷、准确，提高处置单位的工作积极性。

下一步，巩义市城市管理局将拓展智慧城管平台功能，不断优化数字城管工作机制，全面提升数字城管运作效率，确保有关问题处置准确及时，服务质量大幅提升，将城市管理落实、落细，进一步提升城市精细化管理水平。

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