4月8日上午,郑州水司营业处中原维修班接到热线转单,位于岗坡路15号院一位住户反映家中漏水,需要立即止水。
接到单子后,吉萌威和张建伟两位维修人员立即驱车赶往现场,检查用户表井阀门已经自然损坏。为了不影响家属院小区居民中午正常用水,张建伟二话不说,换上雨衣和胶鞋,跳下表井,很快带水更换表前阀门,把家中漏水止住。
经询问,得知这位急切求助的是小区里的孤寡老人,维修人员决定义务上门帮忙检查维修,发现是厨房水管老化造成漏水,吉萌威带着维修工具,帮助老人更换已经锈蚀掉的老管子和连接管件。
家中漏水修好了,老人激动地不停地道谢。“大娘,不用谢,这对我们来说都是举手之劳的小事!你能用上水,我们就放心了!”说完,维修人员又匆匆赶往下一个维修现场。事后,老人专门致电公司客服,对两名维修人员进行了表扬。(刘旭东)