映象网讯(记者 阮海峰 通讯员 宋守静)节后上班的第一天,河南省郑州市老干部局召开紧急会议,动员全体人员参加市组织的抗疫情下社区活动。简短动员后该局对人员参与情况举行了摸排,要求全局人员包括二级单位都无一例外要求到一线执勤。
据了解,该局机关有四多特点,年龄大的多(60后占近60%)、转业干部多(占70%多)、县级干部多(近40%)、女同志多,按说这个人员结构身体素质相对较弱,不适合到一线社区执勤,但面对突如其来、来势汹汹的疫情,所有人员抛小家为大家毫不犹豫地选择了逆行,有的家有多病老人、有的夫妻同时执勤孩子没人照顾、有的快到退休年龄、有的身体素质较弱等等。
郑州市分配给该局13个社区执勤点和一个高速卡口点,这13个社区执勤点都是管城区老旧小区。有的社区没院、其中道路纵横,有的社区没燃气没暖气老人集居,有的社区楼下到处是店铺难以管控,有的社区外来人口超过一半风险集聚,集整个城市最脏乱、最无序、最难管理于一体,其面临风险和执勤难度可想而知。每天当城市人们还在梦中呓语时,局里执勤人员已早早出发,顶着寒风冒着雨雪走在寂静的大街,天地虽寒却挡不住他们隔断疫魔的决心勇气、装备虽简陋却抵抗不住英勇无畏的信心。
刚去执勤时条件异常艰苦,卡口点没有任何可以挡风遮雨的地方,也没有热水供应,有的地方上个厕所也不方便,大家只能多穿点少喝点。几个夜间执勤的同志,为了抵挡彻骨的寒风,腰贴暖宝宝、脸带防毒面具、身裹厚厚的棉大衣,但大家没有叫苦叫累,以严格的要求、温馨的服务得到市民的理解赞赏。社区执勤看似轻松简单,其中的酸甜苦辣你亲身经历过才能知晓。
面对形形色色的人群,他们不能拿上级要求简单的说“你必须这样、你不能这样”,否则就会引起无数的纷争和冲突。有些年龄大、身体不太好的老人,他们早已养成了早起散步习惯,无论你和他们解释病毒有多么凶险,他们毫不在意你说什么,不依不饶地强行要求出门;市里规定一家只能出去一人,许多人的意思都是知道买什么的人拿不动、拿动的人不知道买什么;有的让他扫码办理出入手续时,没手机的、老年手机的、怕用支付宝钱被偷的;有的没有任何手续要去店面拿货的,不让他去就要求你赔偿;有的说执勤造成市民不便出行,拍照要举报的,等等。这些五花八门的情况大家随时随地都会遇到,但执勤人员始终怀着爱心耐心细致地做解释工作,对别人粗鲁语言和谩骂笑脸以对,对别人感觉的不变给予道歉,对别人的无理挑衅付诸一笑,一次次的不愉快都在执勤人员虚怀若谷的胸中化为往事。
郑州市要求每个局抽调2/3人员参加执勤,局里人员踊跃报名全员参与,对局里的正常业务工作,紧急的大家帮助一起做,不急的等执勤结束后做。局领导不定时到一线检查指导并送去防疫用具和食品,用诚挚问候和无微不至的关心温暖着一线人员。
执勤中,大家通过防疫群交流经验教训、收获感悟,遇到棘手问题共同想对策出注意。随着执勤时间增加,为了防止产生松懈麻痹思想,大家在群里相互鼓励,用诗词明志,激发全体人员的不竭动力。