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映象网讯（记者 王韶卿 通讯员 刘新宇 张梦）人文关怀、体温测量、物资供应、生活保障......近日，郑州市中原区林山寨街道为进一步有效遏制疫情扩散蔓延，严格落实《郑防控办53号》文件精神，加强对居家隔离人员的管理服务。

首先，为社区向居家隔离观察人员发放《居家隔离观察事项告知书》并签订《居家隔离观察承诺书》，确保居家隔离观察人员明确在隔离期间不得自行出户、不得接受入户探视，避免人员交叉感染；同时，社区在居家隔离居民家门张贴标牌并且用不同颜色区分来自湖北等重点疫区和省外、省内其他地区情况，红色标牌标识来处重点疫区、黄色标牌标识来自其它地区人员等。

其次，明确工作重点、操作规范。科学组织严格管理，每户隔离人员由专人分包，建立一户一专班管理服务小组，建立隔离人员明细台账，确定居家隔离观察人员、家庭起止时间，及时更新内容，做到“隔离一人、封闭一户”的要求，一人居家观察家人一并隔离。

截至目前，街道920名隔离人员全部按照规范流程管控到位。同时，街道加强对楼院分包人员的业务培训，做到所有工作人员对防疫工作熟悉，流程熟练。做到日巡查，日沟通，日清消，日保障，日登记。

科学管理严格管控的同时注重人文关怀服务，每日上门询问居家隔离人员的身体状况，一日两次体温监测，并且为他们送上所需生活用品。

据了解，辖区一位刚从南阳返郑人员在工作人员的耐心劝说下主动签订《居家隔离观察承诺书》，在此之前，工作人员已经为其送上足量的生活物资并且说到有任何需要随时打电话联系。“我们身体都很正常，工作人员对我们也很关心，我们会好好地待在家里，坚决配合工作，不出门也是对社会的一种贡献。”杨先生说道。

“这两天看到咱们工作人员加强对隔离人员的管控力度，我们心里啊，也放心一些了，害怕少一点了。”居民刘阿姨说。

“今天身体状况怎么样？”“生活上有什么需要吗？有需要可以随时联系我们。”“如果还缺其他生活用品，你们就直接通过电话或是微信告知社区，我们帮你购买送货上门。”这是街道工作人员常挂在嘴边的话，按需将新鲜的食材送到居家隔离居民家门口，为他们提供基本的生活保障。