映象网讯（记者 邵战东 通讯员 楚涛）新郑市辛店一社区居民陈大娘，今年80岁，由于户口簿丢失急于补办证件，自己又腿脚不便。在和邻居聊天时得知现在可以使用手机“警民通”APP，面对面咨询和办理户籍业务，于是陈女士就叫来邻居抱着试一试的心态打开可视频咨询对话框，她详细地向民警诉说了自己的情况。没想到，三个小时后，民警来到老人家，进行相关查验手续后，将新证件交到老人手上。
陈女士拿到证件时，感慨地说：“‘就跑一次’政策带给我们老百姓多大的便利！现在真是办事越来越方便，服务越来越周到。”
据悉，新郑市公安局推动“就跑一次”工作以来，依托郑州“警民通”APP强大功能，始终围绕民生，为群众服务，不断提升企业和人民群众的获得感和满意度。
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