映象网讯（记者 谷艳伟 实习生 陈波 通讯员 翟银发 梁爱勤）自第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，新密市自来水公司营业处西南区结合工作实际，聚焦辖区居民群众关切的急难愁盼事，积极解决群众困难诉求，将主题教育转化为实际行动，不断提升社区服务质量。
西南区工作人员以学以致用的方式，改“被动服务”为“主动服务”，通过电话预约、上门服务、走访排查、查找不足、展开座谈等多种形式，诚恳征求和广泛收集群众意见和建议，在回应群众所需所盼方面，想办法、添措施、出实招、办实事，让居民群众切实感受到主题教育带来的新成效、新变化。今年11月份，该区工作人员在对自来水用户回访时，发现长乐路徐建勋家属55户居民家中水表使用均已严重超期服役，部分供水设施存在漏水、水表显示屏损坏或水表读数模糊不清等情况，“小敲小打”的修修补补，效果甚微，小区居民生活受到一定程度影响。为此，该区主任张红展第一时间组织人员联系用户、多次协调和沟通，经辖区居民同意后，维修人员韩怀鑫、周月利及负责本区抄表人员周瑞红、冯晓萍、陈燕枝一行5人，马上储备物资，以极高的工作热情，主动全身心地投入紧张忙碌工作中。
“为了减少损失，我们一直在加快速度，由于受损情况不同，平均一个水表需要维修15分钟，遇到受损特别严重的，可能需要花上半天到一天的时间。”维修人员说。虽然时间紧、任务重、人员少、困难多，但为了尽快恢复居民正常用水，大家争分夺秒、夜以继日，连续奋战，经过共同努力，最终该区更换水表任务圆满完成，保障了居民生活用水需求。
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