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荥阳市供电公司客服中心收到郑州铁路工程有限公司负责人送上的锦旗

映象网讯（记者 李梦娇 通讯员 王莹 杨志勇）“真没想到，短短十几天就通电了”。9月11日，郑州铁路工程有限公司负责人专程来到荥阳市供电公司，送上一面写有“贴心服务 高效快捷”的锦旗，感谢该公司用两周时间完成10千伏变压器高压报装流程。

据悉，自荥阳市供电公司全面吹响优化营商环境的号角以来，该公司启动持续优化营销环境，提升供电服务水平行动。

安全用电宣传进社区

2019年上半年，荥阳市供电公司全面开展客户走访150余次，确保客户熟知公司便民政策；创新低压小微企业办电模式，通过培训班及现场辅导，提升办电窗口人员技能水平；为营业厅、行政服务大厅配置30套高拍仪，建立“电力营商环境监控平台”，全面开展办电全流程稽查，及时通过“水印相机”等定时定位工具反馈现场安装接电情况，累计监控客户400余户。

同时，该公司持续推进“三减四零”（减资料、减环节、减时限、零证预约、零上门、零审批、零投资），提高工作效率，降低办电成本；完善供电服务措施，实施投诉精准治理工作，减少频繁停电投诉，做好业扩报装等业务服务工作规范性；创建典型案例学习，扎实开展全能型供电所综合评价；积极推进公司综合能源业务开展，稳步推进出租车等充电桩等项目实施；全力做好第十一届全国少数民族传统体育运动会66处客户侧保电工作，为重大活动提供可靠供电保障。

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