映象网讯（记者 乔雯 通讯员 王发明 刘同）今年27岁的李潘潘，是中牟县公安局刁家派出所的一名普通户籍民警。在家她是温柔贤惠的女儿、妻子、母亲，在工作中她是勇挑重担，严谨认真的户籍民警。在平凡的岗位上，她兢兢业业，任劳任怨，亦柔亦刚，用热诚和坚持诠释了一位户籍民警爱岗敬业的真谛，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。
2014年，李潘潘被分配到中牟县公安局刁家派出所时，她的第一感觉就是偏远。所里的值班室、办公室、户籍室和民警宿舍，都很简陃。
初来乍到，李潘潘被安排到内勤组，主要负责各级报表的报送，指令的上传下达，涉案财物的管理，办案区的使用登记，所内经费的管理等，这么多杂活让她无从下手，与她想象中警察的工作差别太大了。
“过去对警察的了解，都是从电影、电视里看到的，总觉得是到案件现场抓坏人破获重大案件，可自己所接手的工作却与案件似乎没有一点联系，这让我很是不解。既来之，则安之，还是先把眼前的工作干好吧。”李潘潘说，本以为领导当初让她“打杂”，只是为了让她尽快熟悉所里的工作，没想到这一干就是两年。后来，她又被调到了户籍室，成了一名户籍民警，这让她感觉与破案抓犯罪分子越来越远。
机智灵敏，当户籍警也能抓逃犯
作为一名户籍警，日常工作就是给群众办理户口的迁入或迁出，补办丢失的身份证和户口本等。一天，一名男子到户籍室办理身份证，还说急用，可不可以快点办理。李潘潘并未多想，正常为其办理，在办理过程中发现其信息数据异常，回想该男子来办理身份证时的神态，觉得这个人似乎有问题。后经仔细查询，发现男子竟是一名逃犯，因涉嫌盗窃罪被浙江省乐清市公安局列为网上在逃人员。
此时办理业务的群众比较多，为了稳住逃犯，保护群众的人身安全，她一边向该男子解释：“这段时间，网速总是有问题，时不时的断网，耐心等会吧。”一边偷偷的用手机在工作群里通知值班人员。看到微信的同事们陆续来到户籍室，当民警将该男子围住时，该男子才明白原来自己已插翅难飞，很配合的将手铐带上。
克服困难，补录户口
尹女士是云南人，早年与刁家乡的张先生结婚后，因离家远，经济又困难，自嫁到刁家乡后就很少回娘家。十几年前，云南省在进行户口入微机时，因一直联系不到她，就未将她的户口录入系统，致使她成了“黑户”。尹某得知自己没了户口，很是焦急，却不知所措。李潘潘了解情况后，考虑到尹某家两地距离太远，且来回费用对于他们家来说是一笔很大的开支。几经辗转，她找到了尹某原户籍所在地派出所的电话，并将情况向其说明，双方派出所积极配合，最终将尹某的户口补录成功。
詹某也是云南人，小时候随母亲来到刁家乡，后因母亲离家出走后再无联系，其随继父詹某生活至今，因为没有户口，詹某务工、生活都成了难题。李潘潘得知这一情况后，通过与云南省腾冲市小勐统派出所联系，找到詹某的姑姑和哥哥，证实了其信息。经过与中牟县公安局沟通，通过电话记录笔录，在一次次的补充材料后，终于将詹某的户口补录完成。有了户口的詹某，感激之情无以言表，制作了一面锦旗送到了户籍室。他说：“如果不是李警官给她补上了户口，她现在连工作都不好找，都不知道以后的生活该怎么办了，真的是太感谢了!”
失散十年终相聚
住在刁家乡的李某是一个无户口人员，十多年前流浪到刁家，李某(养父)膝下无子，看这个孩子可怜，收养了他。李潘潘在为其补录户口时，发现与云南省走失儿童何某信息相似。李潘潘通过与云南警方联系，将李某血样寄到云南进行比对后，确定李某为当年走失的那个孩子(何某)。分别十多年的父子再次相见，热情相拥泪流满面，感觉就像在做梦一样。如今李某的户口问题解决了，还找到了亲生父母，李某今年五月份结婚前，来到户籍室送来喜糖。
便民咨询微信群显神通
自2018年9月份车驾管业务下放以来，受到群众的一致好评，根据郑州市公安局“就跑一次”的服务精神，刁家派出所又提出了一站式办结理念。在互联网+，微信公众号，郑州警民通的基础上，又创建了刁家派出所“放管服”业务咨询微信群，用群众的话说：“这是一个非常接地气的交流平台，有什么问题不懂的，不会的，都可以在群里咨询咱们的民警”。
刁家派出所指派李潘潘负责，时刻关注着群里的信息并及时的进行解答，真正做到高效、快捷、便民。建立微信咨询群，解决的不仅仅是距离，更是在群里一次回复，多人受教。有一些是共性问题，问的次数多了，群里的群众会积极的为他们提供信息，等她看到的时候会开玩笑的说：“楼上的回答很准确，点个赞!”真正的做到让数据多跑路，让群众少跑路或者不跑路，这也是刁家派出所建立网络咨询平台的初衷。群众有违法犯罪的线索也会在群里提供给民警，如刁家乡盗沙、偷土的违法犯罪行为就是群众积极提供线索，至今已经抓获犯罪分子12人。
细微之处见真情，群众面前无小事
有一次，韩寺镇付李庄的一个群众，坐大巴的时候，把随身携带的小包落到了车上，身份证、驾驶证、银行卡全丢了。来到户籍室，李潘潘先为其办理了身份证、临时身份证，随后又为其补办了驾驶证，顺便让对方把车辆违章也处理了，前后仅用了两个小时，这让失主感激万分。
中招考试前期，许多学生要办身份证。因平时功课紧，只有周末才能抽出时间。李潘潘了解到这一情况后，立即在微信群里发布通知，说明周末两天不休息，集中为在校学生办理身份证，并把办理身份证的要求和所需证件一并发到群里，并让各位家长相互转达。结果，周末两天时间，就有70余名学生到所里办理了身份证，此举受到了家长和老师们的一致好评。
李潘潘爱岗敬业、真诚为民的工作态度，彰显了一名人民警察的大爱情怀。她用实际行动践行着全心全意为人民服务的宗旨，书写了细微之处真情的感人篇章。
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