映象网讯(记者 乔雯 通讯员 王发明 李歌)中牟县公安局青年路派出所于2019年3月1日成立,2019年5月1日开始正式办理户籍业务。为了更好服务群众,方便群众,青年路派出所推出了“上门办证”、“预约服务”等各项便民利民措施。
6月3日,辖区居民李大姐到青年路派出所户籍室咨询办证业务,称自己的母亲身份证丢失,但是母亲瘫痪在床,不能前往户籍室办理二代身份证,听说青年路派出所推出“上门办证”措施,希望民警可以上门为她母亲办理身份证。青年路派出所户籍民警郭玉娥核实情况后,立即安排对老太太提供上门照相服务。
6月4日上午,青年路派出所户籍民警惠瑞、辅警伊娇娇到老太太家中采集办理二代身份证所需要的照片。由于老太太常年瘫痪在床,行动不便,于是民警们小心翼翼地将老太太扶起,帮其穿好外衣,梳理头发,耐心引导老太太调整最佳状态,终于采集了合格、满意的人像信息;采集指纹时,由于老太太年事已高,指纹模糊不清,民警细心地给其涂抹护手霜,并耐心地帮助老太太反复逐一采集合格,历经将近20分钟,才将指纹全部录入。
“警察同志,请你们帮我的孩子办理一下身份证吧。”5月30日,李先生带着儿子小哲来到青年路派出所户籍室,想为小哲办理身份证。由于小哲年龄尚小,在拍照时不太配合,于是,民警耐心地哄逗小哲玩耍,经过半个小时的努力,小哲和民警慢慢熟悉起来,民警终于采集到了基本符合标准的二代身份证照片。
6月3日,步履蹒跚的邢大爷来到青年路派出所户籍室办理户籍业务。辅警伊娇娇看到后,主动上前搀扶着邢大爷,耐心询问其需要办理的业务,并认真地将业务办理完毕。邢大爷临走时,连连称赞民警服务周到、热情主动。
中牟县公安局青年路派出所民警将以“办事时限最短、办事流程最简、办事服务最优”为最高标准,让群众实现看得见、摸得着的获得感、幸福感!
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