映象网讯（记者 谷艳伟 通讯员 赵京亚 魏锦池 贾明娅）4月22日，新密市公安局平陌派出所户籍民警施金员收到一条来自深圳的朋友微信，朋友在微信上说：“……真的是多亏了像您一样的热心人的帮助！”
2019年1月31日，平陌派出所马门村警务工作站包村民警樊晓东，在入户走访过程中发现村民申大哥的妻子刘琴没有户口。申大哥说，刘琴在1987年独身来到平陌，经人介绍与他相识后组成家庭，生活至今。期间，生下一男一女，女儿在深圳某律所工作。因刘琴方言较重，精神不是很正常，隐约听她说过是四川绵阳人，其他情况一概说不明白，“刘琴”这个名字也是申大哥给起的。刘琴这几年的身体因生病也每况愈下，已卧床不起。
樊晓东把情况告诉户籍民警施金员后，两人一起来到申大哥家里了解详细信息，并仔细询问了跟刘琴相关的所有线索，结果一无所获。施金员让申大哥回忆刘琴这些年最常提到的地名或者人名，一一写在纸上，希望能够从中查到有关线索。
回到派出所以后，施金员多次利用户口系统和上网进行查证，发现 “三台县”这三个字与网上查到的地址非常吻合，而这个地方属于四川绵阳市，而刘琴最常说的一个人好像叫张新乾（音），在三台县户籍信息里也查到了这个人。
于是，施金员通过114查号台查到了对方派出所的电话，并与对方户籍民警刘德琼警官取得电话联系，请对方帮助了解一下张新乾家里的情况。几天以后，得到了回复，张新乾已经去世，他有三个女儿，其中三女儿叫张春华，年轻的时候走丢，至今没有找到。为了确认刘琴是不是张春华，施金员又通过人口系统查询比对了张新乾另两个女儿的户口信息，发现她们的照片和刘琴极为相似。于是，施金员向对方派出所要了张新乾家人的电话并添加了微信，将刘琴的照片发给他们进行辨认。由于多年不见，对方说很像张春华，但不能完全确定。施金员又拨通视频电话，让他们通话确认。电话打通后，一向安静的刘琴突然激动起来，指着手机屏幕说个不停。手机的另一边也激动万分，她们说：这正是他们分别了三十多年的妹妹张春华！并且表示，要立刻启程到新密认亲！
“刘琴”的身份确认了，但她在原籍有没有户口呢？经过与对方派出所沟通查证，原始户籍底册上有张春华的信息，由于失踪多年，没有输入微机。若在当地补录户口，需要本人到场。但是，张春华长年卧病在床，加之路途遥远，无法回原籍办理相关手续。施金员与对方派出所经过反复协调，最后商定，双方共同努力，将相关手续收集完备，通过快递邮寄，由张春华原户籍地办理补录户口，再迁回新密。最终，在双方派出所的共同努力下，避免了来回奔波之苦，4月9日，张春华户口成功补录。 22日，施金员为张春华办理了准迁手续。
在深圳上班的张春华女儿，得知母亲有了个“正式身份”，自己也找到了姥姥家，激动之余，给施金员发来了感谢微信，说：“……我会好好努力回报家乡，也希望有机会帮助更多的人！”
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