映象网讯(记者 刘少利 通讯员 钟莹莹)11月20日上午,全省县级车管所“放管服”改革观摩体验活动在登封市公安局交警大队车管所举行。河南省公安厅交警总队总队长冯国文、副总队长赵旭东,郑州市公安局交警支队支队长窦立勇、副支队长胡宝荣,登封市副市长胡优良,登封市公安局局长张遂旺、登封市公安局政委付谦以及来自南阳、信阳、平顶山、驻马店等8个地市56个县(市、区)交警系统的主管车驾管的副支队长、副大队长及车管所所长共130余人参加了此次活动。
讲解员为观摩团讲解活动流程
冯国文一行首先参观了登封市车管所,对车管所通道处上牌区、一站式服务区、号牌安装、流动服务车、免费导办区、便民服务区等每一处细节和重要关节点进行了现场观摩体验,并对登封市车管所“放管服”改革工作进行了现场指导。
在自助服务区,冯国文还询问了正办理业务的市民,市民表示:“现在车管所的便民服务越来越好,以往需要一周时间才能办完的新车注册登记上牌业务,现在只需半个小时就能全部办结,即使遇上不明白的地方,也有民警现场指导,非常方便!”
河南省公安厅交警总队总队长冯国文(左二)询问群众办理满意度
观摩活动结束后,河南省交警总队组织召开了全省县级车管所“放管服”改革工作推进会。会上,登封市公安局交警大队及汝州市公安局交警大队负责人分别介绍了本单位“放管服”改革及建设工作经验。
随后,登封市车管所所长李伟锋上台领取了由冯国文总队长颁发的“全国优秀县级车辆管理所”奖牌;省厅交警总队车驾管支队教导员赵建中宣读了《关于进一步向县级车管所下放车驾管业务工作的通知》;省厅交警总队副总队长赵旭东对县级车管所“放管服”改革及建设进行安排部署。
冯国文在讲话中对登封市车管所认真、敬业的工作态度和规范管理、精细化的工作流程及真诚、便民的服务理念给与了肯定,并号召全省县级车管所向登封市车管所学习。
登封市交警大队大队长耿宏伟做经验交流分享
据了解,自全国交管“放管服”改革工作开展以来,登封市车管所在各级主管部门的关心、支持下,牢固树立“群众是中心,心中是群众”的服务理念,严格落实“通道式”服务、“流动车管所”上门服务,设立免费导办区、综合服务区、自助服务区、便民服务区、互联网体验区和休息区等各项便民措施。
登封市车管所所长李伟锋领取“全国优秀县级车辆管理所”奖牌
为更早的方便于人民群众,登封市车管所率先在郑州市地区推行“通道式”服务,使群众的办证时间大大缩短。另外,除公安部要求的“放管服”规定动作外,新推出的“流动车管所”上门服务相当于将车管所业务大厅搬到了农村地区群众的家门口,打通了群众办事的“最后一公里”。让群众更直观地体会“一站(窗)式办结”、“一次办结”、“一证办结”,“通道式”服务和“就跑一次”等等不仅仅只是口号,取得了群众的广泛好评。
下一步,登封市公安局交警大队将全面贯彻落实此次观摩会的会议精神,深入推进交管“放管服”改革工作,进一步简化业务流程,提升服务效能,增强服务意识,使登封市车驾管服务便利化水平再上新台阶。
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