映象网讯（记者 王文凯 通讯员 陈奇珍）没有户口、没有身份证，在现今这个信息社会可谓是寸步难行，养老保险、看病住院等都需要提供“身份”证明。11月13日，荥阳市公安局城关乡派出所民警偶然得知城关乡安庄村有一位89岁的老人，就处在“无身份”状态，老人的家人正在为此事发愁，本着“为人民服务”的宗旨，该派出所民警决定帮助老人解决“身份”难题。
经了解，民警得知，15年前老人的丈夫和儿子死亡，无人依靠，便来到城关乡，幸遇到安西山一家，两人相处和睦，安西山的子女对她也细心照料，非常孝顺。因没有身份证，老人从未外出，在当地生活至今。
了解情况后，民警首先根据老人家人提供的相关信息，在全国人口信息应用门户网尝试查找老人信息。一位名为薛玉菊，今年89岁，户籍地在开封市罗王乡的人员信息与老人信息高度相似。后经老人家人辨认，确为老人本人。
随即，民警联系到开封市罗王乡内勤张连胜，他说，因薛玉菊长年联系不上，没有办理二代身份证，户口已暂时注销，需要本人回开封恢复。
民警到老人家中实地走访
听说此事后，城关乡派出所所长张明亮立即安排民警帮忙调查此事，并与开封警方及上级有关部门汇报。
得知开封户口已注销，张明亮立即安排民警上门服务。民警赶至老人家中发现，老人躺在床上，开封口音浓重。对于家庭情况，老人已表达不清楚。为帮助老人尽快取得户口和身份证，民警联系专业拍照人员为老人照相，并将相片在照相系统中进行检测，发现在全国人像系统比对中无薛玉菊户口。民警又向安庄村村委及老人邻居了解情况后，帮其办理了村委证明、辖区民警的调查报告、老人的户籍档案信息等手续。
民警将户口簿、身份证交给老人的家人
考虑到老人已瘫痪，回不到开封，民警立即汇报上级主管部门，在上级主管部门的指导下，民警在本地为老人补录了户口，又办理了身份证。至此，老人的生活有了“身份”保障，所有参与此事的民警也都松了口气。
张明亮表示，“大道至简，实干为要”，城关乡派出所全体民警要用自己的行动阐释“为人民服务”，脚踏实地从小事做起，从基层做起，做最贴近群众的“守护者”。
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