映象网讯（记者 乔雯 通讯员 张艺雯）“农村妇女权益如何保障？”“住宅小区内发生交通事故应该由谁来管？”“社区业主的生活受到邻居的影响怎么办？”近日，新郑市为提高广大基层人民调解员化解矛盾纠纷的能力和水平对全市924名专职调解员进行了业务培训。
据了解，此次培训为期两天，采取讲师授课、电子平台录入现场教学等多种方式，分别从调解方法技巧、人民调解平台操作流程、人民调解卷宗的制作及日常调解实务等方面进行讲解，并结合实际案例、新郑市市情、基层群众生产生活情况等，讲述作为基层人民调解员如何在排查化解矛盾纠纷过程中依照法律法规开展调解工作。同时，授课人员还专门做了相关法律法规的解读，帮助参加培训的调解员提高对法律法规的认识，引导他们在实际调解工作中，注重运用法制思维、法治方式来处理市民群众身边的矛盾和纠纷。
通过培训，激发了广大人民调解员对调解工作的热情，增强了他们的工作责任感和做好人民调解工作的信心，为更好地服务人民群众打下了扎实的理论基础，在今后调解工作中会运用所学依法调解，多方法调解，力争把矛盾纠纷化解在最基层，化解在萌芽状态，筑牢人民调解在维护社会稳定和谐“第一道防线”的作用。
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