政务频道

映象网讯（记者 王文凯 通讯员 张亚楠）寒冬已至,在连续数日零下七八度的严寒中，中牟县公安局出入境管理科的民警用“真心、耐心和诚心”服务好每一位办事群众，让群众在寒冬之日感受到春天般的温暖，让每个人高高兴兴地来，开开心心地回家！

大妈别急，咱慢慢来

1月24日下午，坐着轮椅的王老太来到中牟出入境大厅办理护照，偏瘫多年的王老太右手指纹非常模糊，民警耐心的采集了三四遍都采集不成功。老人自己都放弃了说：“别采集了，我不办了，耽误你们这么长时间，我心里过意不去。”

为了满足老人到港澳旅游的愿望，民警张亚楠安慰老人说：“大娘，您别急，咱慢慢来。”她拉着老人的手，一遍又一遍的采集指纹，终于成功的采集了左手拇指和食指指纹。周围群众纷纷竖起大拇指，称赞民警服务真好！

宝宝别哭，阿姨陪你

1月25日，天气阴暗，寒风凛冽，雪花飘零。11时50分，临近下班来了3位大爷大妈带着3个孩子来办理港澳通行证，看到老人手忙脚乱的样子，协警马莹、冯利丹主动上前告知办理流程并帮忙填写表格。

临近中午，孩子们可能是肚子饿了，一直吵闹不止。孙奶奶说他们先不办了，准备吃过午饭下午再来。这么冷的天，民警不忍心让老人们带着年幼的孩子来回奔波，中牟县公安局出入境管理科副科长孔书霞主动拿出饼干、花生、酸奶给3个孩子吃，还陪着他们做游戏。受理民警张亚楠、马莹、冯利丹快速的给老人办理证件，12时20分，拿到证件的老人连声道谢。

妹妹别怕，我帮你找

1月26日上午，年轻时尚的女孩王某来到人像采集室采集人像，由于证件照不允许佩戴首饰，王某顺手把刚摘下来的金耳钉用纸包着，放在门口的小柜子上。

等到受理结束后，王某才发现耳钉不见了，王某着急地说：“我耳朵打了四个耳洞，耳钉全是金的，丢的就剩2个了，好几千块呢。”王某找了几遍也没有找到，急的都掉眼泪了。

看到王某着急的样子，孔书霞说：“小妹妹先别着急哭，我找几个人来帮你一块儿找。”大家齐心协力拉桌子、搬花盆，在不起眼的角落将耳钉找到，当王某拿到失而复得的耳钉时，乐的合不拢嘴。

姑娘别急，我等着你

1月25日，协警冯利丹在整理申请人丢弃的废纸时，在休息椅上发现了一部手机。冯利丹立即向领导汇报，协调政务服务中心调取视频监控寻找失主。整个下午的监控录像看了好几遍，发现丢失手机的是一位年轻姑娘。冯利丹查找了当天所有办理出入境和临时身份证的材料约200多份，终于找到失主的材料，随即便联系了失主的紧急联系人，并表示一定会保存好手机等着失主来拿。

第二天，失主张某就急急忙忙的来到中牟出入境大厅，她说：“当朋友告诉我手机找到了，我还半信半疑地给姐姐说，这个年代手机丢了竟然还会有人主动联系我，是不是骗子骗钱呢？手机里存有我们公司所有客户和亲朋好友的联系方式，丢了可不得了，我整整一夜都没睡着。”

“我帮你”“我陪你”“我等你”……简单的话语中透漏出的是中牟民警时刻谨记“为人民服务”的宗旨，拉近了警民关系，促进了平安和谐中牟的建设。

（中牟政务新闻热线：15890037786 投稿邮箱：472061029@qq.com）