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郑州供水第二十四届“供水服务 春暖万家”活动正式启动

郑州供水第二十四届“供水服务 春暖万家”活动启动

为着力推进郑州建设国家中心城市和国际商都的战略部署,扎实开展“转作风、保质量、提效率”专题活动,切实做好今年冬天低温天气下的供水保障工作,2017年11月17日上午9:30分,郑州自来水投资控股有限公司第二十四届“供水服务、春暖万家”活动在绿城广场正式启动。今年的活动主题是:“寒冬温情保供水,诚心服务一座城”。郑州市委宣传部宣传处处长李增春、郑州市国资委党建处处长邹憬、郑州市政府应急办主任张江华、郑州市城管委副书记李平、宣教处处长夏莉及自来水公司相关领导参加了启动仪式。

在启动仪式上,来自郑州自来水投资控股有限公司所属的客服中心、营业处、三强公司、工程公司、力科公司、郑州航空港水务公司、户表工程项目部、水质中心等单位的20余支供水服务小分队近300名抢修队员整装待发。从即日起至2018年3月15日,他们将深入机关单位、社区楼院广泛开展供水服务调查及供水设施防冻抢修工作。

郑州供水第二十四届“供水服务 春暖万家”活动正式启动

郑州供水第二十四届“供水服务 春暖万家”活动正式启动

万份调查问卷倾听民意

围绕作风建设、勤政廉政、履行职责、依法办事、工作效率、服务态度等方面,郑州供水将广泛开展走访活动,对公司供水区域内的单位、社区及广大市民开展走访,每个区发放调查问卷2000份,共发放调查问卷10000份,收集社会各界对供水服务的意见和建议。除此之外,如广大市民对郑州城市供水工作有意见和建议还可以直接拨打24小时供水热线67680000,或登陆郑州供水微信公众号(搜索并关注“郑州供水”)、郑州供水新浪微博,也可直接发送电子邮件到kfdt@zzwater.com.cn电子信箱。

24小时不间断开展供水管网抢修

在活动期间,抢修队员们将积极开展冬季水表水管防冻维护工作,组织各专业小分队巡线,对供水管网、病害漏水闸门、病害窨井盖、消防栓进行巡查和维护;加强管网设施听漏、排查,规范、科学组织修漏工作;如遇突发爆管,自来水公司将科学组织人员、材料、机械抢修,做到小修不过夜,大修24小时不间断,并组织便民送水服务。

“白师傅”便民服务队开展50余场进社区活动

活动期间,自来水公司“白师傅便民服务队”15支小分队,和党员帮帮团、供水营销直通车200多名职工,将计划走进50余个社区,开展供水咨询、义务维修供水设施、宣传供水常识等,市民有供水方面的疑难和问题,可以向他们寻求帮助。

启动式后,营业处抢修队员们来到兴华南街6号院对该院的立式表箱进行防冻处理,据营业处业务科主任助理贾卫金介绍,冬季是水表水管冻实冻裂的高发季,多发在没有集中供暖、保温效果不好的开放式楼宇特别是立式表箱。为进一步做好水表防冻工作,今年营业处专门定制了新型保暖表套,为水表穿上了新式“马甲”。截至目前,他们已为3000余个立式表箱做了防冻。

三强公司抢修队员则来到位于淮河路、工人路附近的金京花园,对一处管网漏水进行抢修。

据了解,在随后近四个月的“供水服务、春暖万家”活动中,郑州供水的抢修队员们将切实按照党的十九大提出的“不忘初心,牢记使命”,时刻铭记供水人的责任,以更加热情、诚心、及时、便捷的服务,让广大市民百姓得到实实在在的收益,把党和政府对市民百姓的深情厚谊送到千家万户,将志愿服务精神发扬光大!