2020年8月12日，位于郑州市秦岭路、建设路附近的蓝天佳园小区物业工作人员给郑州自来水公司营业处中原营业所送来一封表扬信，对供水营销员俞娟多年如一日坚持为小区用户排忧解难、认真负责的工作和付出表示感谢。
在营业处中原营业所，蓝天佳园物业王主任对第一党支部书记金作坤说：“近年来无论是上班时间或节假日，只要小区用户有供水问题俞娟总是随叫随到，第一时间到达现场热情耐心的和用户沟通、解决问题。有一次俞娟抄水表时，发现7号楼的一位住户表后管道漏水，她立即通过物业找到该用户，并告知用户如果长时间家里没人居住，一定要关闭表前阀门避免更大的损失。还有一次10号楼2单元一位用户耿女士反映家里水量高，由于耿女士白天上班，俞娟得知情况后与她提前电话预约，并利用下班时间来到耿女士家，对其家中的热水器、净水机、卫生间洁具等用水设施逐一细致排查，最终发现是坐便器水箱内的浮球老化，无法控制水位导致漏水，及时帮助耿女士减少了损失。”
诸如此类的事情还有很多，王主任说：“俞娟就是我们小区用户身边的贴心‘水管家’，总是不厌其烦地给用户解释，帮助解决问题。感谢贵公司抄表员俞娟对小区长期以来的优质服务，我为我们小区有这样一位抄表员感到幸运。”（郑志萍）
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