2020年7月24日上午，煤仓北街22号院郑工机械厂家属院热闹非凡，郑州供水营业处“党员帮帮团”在该院开展的“优化营商环境 真诚服务用户”主题进社区活动吸引了小区不少居民驻足观看、积极参与。
该小区为老旧小区，常住人口2000余户，居住人口多为老年人。一大早，“党员帮帮团”成员来到小区刚搭建好供水咨询台，小区用户便立刻围拢了上来。针对老年人对网上交费、网上业务办理操作不熟悉的情况，“党员帮帮团”成员向他们耐心演示、详细讲解，手把手教他们如何操作使用。为确保小区居民出行安全，“党员帮帮团”成员又对小区水表井进行全面排查，对销钉脱落的表井盖进行整改，及时安装销钉避免安全隐患，并将表井标识重新喷漆。在开展活动的同时，“党员帮帮团”成员又把门面房的催缴通知单逐户送到用户手中。
经过一上午的活动，共发放供水宣传单100余份，网上交费20户，加装表井盖销钉18个，标识表井23个，清理压埋表井2个。通过进社区活动，让社区居民对供水知识有了更深的了解，对便捷、快速的网络化供水服务有深刻的体验。（史鸿蕊）
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