映象政务

张佳会，2012年参加公安工作，2016年至今担任嵩阳路派出所户籍内勤工作。2021年6月7日，被登封市公安局授予首批党员先锋岗荣誉称号。

花开的声音春知道，为民的诚意心知道。嵩阳路派出所户籍民警张佳会始终将“群众利益无小事，为民服务无终点”的宗旨贯穿于日常工作中，用心考虑群众真实需求，不断深化服务措施，延伸便民服务渠道，发挥工作实效，从小事入手，从小事做起，主动提供服务为群众解难事、办实事、做好事，让每一位群众都带着问题来，揣着满意走。

让“就跑一次”不只是口号

2021年5月10日，张佳会收到一件装有辖区群众郑某迁移户口所需相关证件的快递，一周前，郑某在嵩阳路派出所户籍室补办户口本时，无意间流露出本人及家人现都在福建工作生活，户籍目前在登封，近日想把户口从登封迁至福建，办理此项业务需福建——登封来回跑两趟，但本人工作繁忙，路途遥远，且在登封无亲无友，无法找他人代办户口迁移业务。张佳会听到后说：“放心吧，只要你信任我，我给你代办，等你在福建准迁证办理完毕，把身份证、户口本、准迁证一并邮寄给我，我办好后，第一时间寄给你。” 为方便帮郑某代办业务，张佳会主动添了加郑某微信，在收到郑某寄来的相关证件后，张佳会帮其办理了迁出手续，并第一时间将手续寄给郑某。

服务工作主动往前了一小步，但整个业务办理过程却让群众实实在在感受到了民警为民服务的诚心和热心，面对郑某的感谢，张佳会说：“‘就跑一次’不只是口号，更是我们各项工作的落脚点。”

解急事  办难事  两次上门解民忧

2021年5月18日，辖区群众刘某向嵩阳路派出所社区民警任雪莹反映说：父亲李某的身份证丢失，但老人因脑梗长期服药，生活不能自理，已卧床二十年，现社保卡、户口本等相关证件全部丢失，急需补办身份证。任雪莹和张佳会沟通后，本着为群众办实事的原则，她们急群众之所急，和刘某约定上门采集身份证照片帮其父亲办理身份证。

当天中午，任雪莹和张佳会利用中午下班时间携带相机来到李某家里，耐心询问本人的真实意思后为其整理好衣服、调整好姿态、选好拍照角度，为其拍摄了满意的照片。在与家属交流的过程中，张佳会了解到因社保卡丢失，无法为父亲李某购买相关急需药品，补办社保卡需要户口本和户籍证明，但李某户籍地为告成镇吴家村，需要到告成镇派出所出具相关材料。张佳会对家属说：“您好好照顾家人，现在可以在我所办理全城通办业务，这件事我来解决，不用你来回跑了。”

但在出具相关材料时又出现了新的问题，李某是集体户口，无法办理全城通办业务。张佳会又积极主动的与阳城派出所户籍民警联系，表述了该群众的实际困难和真实情况，阳城户籍内勤立马为该群众打印了集体户口页和户籍证明，下班后将材料带回来交给张佳会。材料齐全，李某的身份证补办完毕后，张佳会送证上门，把证件交到了刘某手中，刘某激动地说：“张警官，太麻烦你了，真是太感谢了，我们足不出户，就解决了我的心头大事，没想到现在公安机关真是零距离的服务，不仅办好事、办实事，还如此高效便捷，这么快就解决了我们家的大急事，避免我们再回阳城跑一圈，省去了我们大量的人力、物力，真是太谢谢了。”

灵活变通  远程办证

2021年5月20日，有位群众急匆匆跑到嵩阳路派出所户籍室说：他老婆刚生完小孩，需开具出生证明，但他的户口本丢失了，户籍又是颍阳的，问是否可以在这儿补办？张佳会安抚其说：“你别着急，先坐下休息一会儿，现在可以全程通办补办户口本，在这儿就可以补办，请问谁是户主，身份证出示一下。”该群众又着急的站了起来，说：“我妈是户主，但她长期人在省外，现在无法到场，我也没有拿她的身份证，咋办？”张佳会解放思想、灵活变通，本着切实为民办实事的态度，让该群众拨打母亲的视频电话，核实确认后，快速的为该群众补办了新的户口本，解决了刘某的燃眉之急。

户籍小窗口，服务大平台，户籍民警张佳会始终保持人民警察的忠诚本色，凭着对户籍工作的热爱和对公安事业的执着追求，用青春丈量着户籍工作的繁琐与快乐，用行动诠释着共产党员的给予和奉献，始终牢记为人民服务的宗旨，在平凡的工作中，以饱满的热情践行着自己的入党誓词，以严谨的工作作风和微笑周到的服务，在辖区群众中树立了良好的警察形象，使自己成为派出所服务窗口的一道亮丽的风景线。