“通了,通了,打通了!”2020年10月份,新密市公安局平陌派出所户籍室民警施金员激动地喊道,这是为崔沟村薛某解决户籍难题的第51天了,这通通往韩国的跨海电话,让一位母亲多年的期盼终于得以实现,也让施金员心中的石头终于落了地…
事情要从2020年9月份说起,平陌镇崔沟村康阿姨到平陌派出所户籍室反映其儿媳薛某没有户口,且患有严重精神障碍,家里仅靠身有残疾的儿子王某利打工维持生计,这几年想为儿媳申请残疾补助,减轻生活负担,可一直苦于没有户口。
得知康阿姨家里的难处,户籍民警施金员立刻查阅相关户口档案,多方核查落实该女子的身份信息,通过反复比对,施金员发现吉林市土城子派出所的户口信息与该女子高度吻合,但该户口没有办理二代身份证,无法通过照片确认是否是薛某本人。施金员又通过114查号台和网络,找到了吉林市土城子派出所的户籍民警张伟东的联系方式,通过电话、微信等方式及时沟通说明了该女子的情况,并希望对方协助核查。在吉林警方的全力协助下,施金员得知,薛某父亲已经去世,母亲已于多年前改嫁到了韩国,薛家人现在均已不在本辖区内生活,无法确定照片上的人是否为薛某。
身份认定陷入僵局。当施金员沮丧地把这个情况告诉包村民警樊晓东时,两人决定再去康阿姨家里走访一趟,看看还有什么线索。2020年10月,当樊晓东问到家里是否有薛某以前的老照片时,康阿姨翻箱倒柜找出来一张合照,指着照片上的一个短发女子告诉民警:“这个是薛某的母亲,这张照片是她2007年左右来看望薛某时拍的。”施金员细心翻看这条唯一的线索,发现照片背面隐约写着林某淑几个字及一串疑似电话号码的数字。返回所里以后,施金员通过系统查询,发现薛某母亲的确就是林某淑,人像信息与照片上的短发女子符合,心中暗暗高兴:只要联系上林某淑,薛某的身份认定问题就可以解决了!
2020年10月的一天,施金员尝试着拨打了照片背面上的数字,一打才发现这是一个国际长途,她开通了国际长途业务,电话居然打通了!当对方用生涩的中文表示她就是林某淑,薛某的母亲时,施金员近两个月的苦恼一扫而空。
一波未平,一波又起。当施金员欣喜地问到林某淑能否去土城子派出所说明户口情况时,林某淑表示自己长期在韩国生活,因近期疫情原因无法入境。而考虑到康阿姨家庭的实际困难,且吉林距离河南路途遥远,加上疫情形势紧张,让薛某前往吉林办理身份证的困难也很大。施金员再次联系吉林警方张伟东,与其商量解决办法。最终,双方决定由新密民警提供薛某个人信息,吉林民警为其办理二代证。2021年1月11日,在两地警方的无缝接力下,薛某的户口顺利地从吉林市迁至康阿姨家的户口本上。
1月12日,当施金员将打印有薛某名字的户口本送到康阿姨手中时,康阿姨两眼噙着泪,哽咽地说:“好闺女,可让我咋感谢你呢?你可是祛了我这么多年的心病啊!”施金员笑着说:“这是我该做的,户口问题解决了,你们家人以后的日子会越来越好的!”(赵京亚 王珊珊)
2020年岁末,西平县权寨派出所户籍室收到一封感谢信;2021年年初,权寨镇的居民为权寨派出所送来一面锦旗。这让所里忙碌的日子,多了一份温情,多了一份感动。
为进一步方便群众办理户籍业务,郑州市公安局决定自2020年12月26日起,在郑州市各分、县(市)局指定,一至两个派出所户籍室实行“周末无休”工作模式。
新密市公安局袁庄派出所作为新密市办理流浪人员户口的第一个试点单位,经过前期大量工作,成功为长期滞留在新密市社会福利中心的4名无家可归的流浪人员办理入户手续。12月23日,袁庄派出所副所长纪银莉专程来到福利中心,上门为该4人拍摄身份证照片。
12月27日,新密市公安局青屏街派出所借助“一村一警”工作平台,将一名走失的8岁男童安全送到家人身边,受到辖区群众纷纷称赞。
近年,林州市公安局坚持以最大限度方便群众为出发点,立足辖区实际,主动作为,用心解决日常困扰群众户籍办理的“小麻烦”,避免群众往返奔波,赢得了群众的好评和赞誉。
郑州市公安局经开分局传来一个好消息!部分户籍审批项目开始实行“告知承诺制”市民办理起业务更方便了!
今天(28日)凌晨,@东阳公安 通报王一博被报假警结果:“警方在北京查获举报人邢某某(女,31岁),经查,该女子有精神类疾病诊断史,将根据《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定依法处理。”同时警方提醒:“散布谣言、谎报警情均需承担法律责任。”
在首个“人民警察节”来临之际,许昌市中级人民法院法警支队的全体法警,面对警旗庄严宣誓。
不但要提升业务办理效率,还要为守好客户“钱袋子”尽心竭力,这是郑州银行一直践行的“以客户为中心”理念。