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映象网讯（王文凯 李梦娇 石亚琨）为提高全体公交车长服务意识，增强在运营过程中文明服务、礼貌待客、规范车辆进出站，深化创文活动，让文明之风吹遍大街小巷，荥阳市公交公司继召开中层以上创文工作推进会后，又迅速行动，于8月16日晚，组织全体公交车长、路调在晚上收车后，在公司三楼会议室召开公交车长创文工作推进会，主管业务经理、各线路路队长和公交车长共计150余人参加了会议。

会上，首先向公交车长强调了荥阳市此次创文的重要意义，通报了公交公司前期创文主要工作和进展情况，传达了单位的创文工作实施方案和创文组织机构。

随后，公交公司负责人对重点对创文工作中涉及公交车辆和公交车长的创文标准和任务进行安排部署，是人人肩上都有创文责任，个个心中都有创文标准。

公交公司负责人要求，公交车长要统一思想，高度重视，树立责任意识、服务意识，争做文明驾驶员，为乘客排忧解难，营造一个温馨的乘车环境。从点滴做起，文明驾驶，礼貌行车，规范交通行为，做文明交通的典范。严格遵守各项管理制度和安全操作规程，遵守交通法规，做安全行车的模范。对乘客做到文明礼貌，服务周到，用文明、诚信的服务树立公交行业良好形象，做优质服务的模范。保持车容车貌及公交标志标识完好，车内外环境卫生要保持整洁干净，车内安全设施配备齐全，保持车辆安全、平稳运行，不急刹车，保持着装得体，尊老爱幼，耐心解答乘客提出的各种问题，做到态度和蔼，语言文明。

此次会议，极大增进了大家对创文的了解，提高了创文的知晓率、支持率和参与度。大家都纷纷表示，要发扬精神，始终秉承“线路有终点，服务无止境”的理念，坚决按照上级创文的要求和标准，不折不扣完成创文任务，为乘客市民出行服务好，为荥阳市创文工作贡献自己的力量。