“排忧解难，情系群众”，12月8日，郑州市公安局惠济分局古荥派出所民警收到村民刘某专程送来的一面锦旗，感谢民警疫情防控期间为其解决户口难题。
原来，10月31日，古荥派出所户籍民警魏爱红接到辖区群众刘某的求助电话。经了解，10月22日，刘某的儿子刚出生即被查出患有先天性心脏病，一直在重症监护室治疗，费用高昂，因孩子没有申报户口，无法使用医保，想尽快为孩子申报户口。得知情况后，魏爱红立即启动应急办理程序，但因为疫情原因，窗口户籍业务暂停办理，她当即加了刘某的微信，通过微信视频，耐心讲解网上申报流程。经过大约半小时的操作，刘某终于在网上申报成功。紧接着，魏爱红迅速在网上审核材料，为孩子办理户口登记，并打印好户口本。社区民警陶小立没有一刻耽误，通过“上门服务”将户口本送到刘某手中。
民警的热情服务，深深感动着刘某一家。为了表达谢意，刘某特意制作了一面锦旗，送给古荥派出所民警。
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