2020年6月3日，郑州自来水公司营业处二七所维修班接到林荫路与思源路刘胡垌安置区南院用户反映无水情况后，立即与客服中心、管网管理中心、三强公司等多部门现场查看原因。经现场查看管网、测压、分析后，确定由营业处对小区Y型过滤器、防止倒流器进行拆除，加装短管进行处置。
该小区南院共8幢高层约1200户居民，由于天气炎热，无法用水对居民生活影响很大。二七营业所高度重视，第一时间上报情况并联系材料商尽快对短管备料。
经过备料，6月5日上午，二七营业所由郑红梅所长带队，副所长赵清敏、营销顾问孙英、维修班长尹军及维修人员共同到达现场。施工中，工作人员克服表井空间狭小、管道贴地等困难，经过4个多小时协同作战，成功完成了Y型过滤器、防止倒流器的拆除和短管安装工作。此时，跳出表井的维修人员衣服上全部湿透，已经分辨不出是泥水还是汗水。工作人员对设备拆装前后水表的瞬时流量进行了观察和记录，对二次加压水箱蓄水、用水需求进行了沟通和解释，小区物业公司和业主对自来水公司工作人员认真负责的工作态度表示感谢。（周科）
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