映象政务

　　映象网记者 刘志刚 实习生 刘子鑫 通讯员 徐光亮 文/图

　　新郑市和庄镇居民马先生万万没想到，他原本只是想补办一张遗失了的身份证，但是民警却帮他找回了“遗失”20年的家。

　　3月10日，一名50多岁的男子风尘仆仆来到新郑市公安局和庄派出所户籍室，要求补办身份证。他情绪激动地告诉民警，因为身份证丢失买不了车票，他是一路搭顺风车从温州回到家乡新郑来补办身份证的。但是他没记住自己的身份证号，并且不愿意回家去取户口本。户籍民警李力进觉得蹊跷，就和他耐心攀谈起来。在谈话中得知，他姓马，户籍在和庄镇某村，因家庭纠纷已离家二十余年，期间从未与家人有过任何联系，他觉得家人肯定深深记恨着他，所以不肯回去拿户口本。

　　就在户籍民警向社区民警核实他的家庭情况时，马先生突然说：“姑娘，谢谢你，我不办了，我谁也不见!”说完，背起包匆匆地走了。

　　这时已近中午十二点，户籍民警李力进找到社区民警王军芳，两人沟通了这个情况，觉得应该在帮助马先生补办身份证的同时，帮助这个家庭缓和20年的积怨。他们向所领导汇报，得到了所长郑新义的大力支持。社区民警王军芳顾不上吃饭，立即直奔马先生家。首次登门，说明来意后，不出王警官所料，马先生妻子的态度十分冷淡，她不愿意和马先生见面，也不愿提供户口本帮他补证。在王警官苦口婆心做工作的时候，马先生则一直惴惴不安地在村头徘徊。

　　吃了闭门羹的王警官并没有放弃对缓解这家矛盾的继续努力，他从马先生家出来后又直奔马先生的大哥家，耐心地做通了大哥的工作，然后又去村干部家，请村干部和马家大哥一起做马先生妻子和儿子的思想工作。与此同时，户籍民警李力进也用唠家常的方式和马先生谈心，帮助他化解20年来与家庭的隔阂，用血浓于水的亲情引导他放下面子，用诚心赢得家人的谅解。

　　在民警们的努力下，马先生终于得到了家人的谅解和接纳，第二天，家人陪同他拿着户口本来到派出所补办了身份证。在派出所户籍室里，马先生抱着自己从未谋面的小孙子喜极而泣，他说：“20年了，我也想家，但是时间越久越担心，不敢回呀!没想到这一次，民警不但帮我补了证，而且让我‘回了家’!我都不知道该如何感谢李警官和王警官了!”王军芳对他说：“看到你家庭团圆，我们就放心了!以后你不管出门多远都心里装着这个家，这就是对我们最大的感谢了!”

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