映象网记者 乔雯 通讯员 贝宁 张晓龙 文/图
“弘扬五四精神,绽放青春风采”。“五一”劳动节假日期间,记者走访了近期被共青团中牟县委员会表彰的优秀青年快递员孙自平。5月5日一大早,记者早早来到了位于河南省中牟县城南部的顺丰速运中牟营业部,没想到顺丰快递小哥孙自平到的更早,他已经到岗到位开始了一天的工作,打扫卫生、检查车辆、领取口罩、测温、汇报工作、开会,然后开始卸车、分拣、消毒、领取一天的任务单、给客户回电话,还与门卫保安交代了一些有关注意事项等。
说起孙自平,还得从新冠肺炎疫情发生后说起。疫情发生后,中牟县所有市民闭门不出,商场、饭馆纷纷打烊。群众无处采购日常用品,日常生活所需得不到满足。物流快递小哥成了奋战在电商保供第一线的物资“摆渡人”。35岁的孙自平作为入职顺丰速运5年的老收派员,放弃假期回到了平时的工作岗位,保障居民通过网络购买的生活日用品能够顺利送达。
孙自平告诉记者:“我是顺丰快递的一名员工,我家就在本地,是咱地地道道的中牟人。再一方面就是咱干快递的,本身就是为客户服务为人民服务的。在疫情期间,很多人是出不了门的,政府给予我们顺丰快递继续营业的绿灯,我们更应该加快速度,把市民最需要的生活用品送到他们的手里面,解决他们的燃眉之急。”疫情防控期间,为了控制疫情,中牟县各个社区、村镇都施行了交通管制,给收派件造成了影响,本来10分钟可以送到的货,不仅需要绕路,还影响了派送时效。虽然快递的派送比以往需要付出更多的时间,但客户的理解,是支持孙自平在疫情防控期间继续奔波的动力,很多小细节至今令孙自平感动。
孙自平激动地说:“记得有一天,咱中牟县一个小区的一个客户,当时给他送过去了,当时那边拦的有隔离,送不过去,我就给他打电话联系。我们两个在电话联系过收货位置后,从隔栏送过去了,客户说这是我网购的N95口罩,给你两个,说着就隔着隔栏扔过来两个直接就走了。这个客户一点点的心意,感动了我一个普通的收派员,我拿着口罩站住好几分钟,没有话语。”
疫情防控期间,由于中牟县开业的快递较少,并且很多收派员都没有上班,极大的制约了快递的派送时效,不少群众通过网络购买的生活必需品,无法按照平时的实效准时送达,有时无法满足群众的日常生活所需。
“有一天晚上七点多快八点的时候,中牟县以外乡镇的一个客户突然打过来电话,说有一个急件急需用,问我们能不能安排送一下。因为当时疫情期间都在公司待着,领导说让我去一趟。我当时导航了一下,距离三十多公里,用了三十分钟左右,到了之后客户非常感谢。很小的一件事情,往往是我们经常在做的事情。”孙自平骄傲地说。
顺丰速运中牟营业部负责人宋家豪这样评价孙自平:“他在平时的工作中非常努力也很用心,可以在日常工作中急客户之所急。希望以后其他的同事,能够以他为榜样,向他学习,再接再励,为咱们中牟人民和周边群众更好地服务。”
穿梭在中牟县大街小巷的青年快递小哥们,为群众运送防疫物资及生活必需品,搭起了一条“流动的生命线”,以自己的方式,为打赢疫情防控阻击战尽自己的一份责任,践行着“忧国忧民、热爱祖国、积极创新、探索科学的爱国主义精神”的五四精神,发挥中牟青年人的带头作用。
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