映象网讯（记者 乔雯 通讯员 杨爽）近日，新郑市劳动人事争议仲裁院收到了一面绣着“依法公正公平办案 认真细心秉公为民”的锦旗，以表达对仲裁院的感谢和敬意。关于这面锦旗，还有这样一段故事……
6月的某一天，55岁的袁某带着9岁的孙子来到仲裁院起诉新郑某食品公司，要求确认该公司与其死亡的儿子存在劳动关系。仲裁员在案件处理过程中了解到，袁某提供的证据十分薄弱，存在败诉的风险，且家境贫寒，没有经济能力和时间精力去走确认劳动关系、认定工伤、待遇赔偿等诉讼程序。在向领导汇报情况后，仲裁员本着特事特办的原则及时开辟绿色通道，多次对袁某和某食品公司进行调解。在调解中，工作人员从法律、人情、诉讼成本、后续影响等多方面向双方剖析案情、分析利弊。通过工作人员晓之以理、动之以情地不懈调解，最终袁某与某食品公司直接就赔偿待遇达成一致意见，袁某一次性获得40多万元赔偿，而作为企业也避免了漫长诉讼所带来的时间和精力上的损耗。
近年来，仲裁院始终坚持将调解作为处理劳动争议案件的重要手段，以切实维护劳动者的合法权益。据统计，2018年上半年，仲裁院共处理案件184起，其中调解结案172起，调解成功率达到93%，远高于郑州市局60%的标准要求，为劳动者挽回经济损失共计279万余元。
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