映象政务

一张包含着浓浓警民鱼水情的发黄旧报纸，被登封市一位60多岁的老人珍藏了十六年。12月9日，在得到登封市公安局民警耐心帮助后，老人将这张报纸展示了出来，向始终以实际行动践行“人民公安为人民”宗旨的登封公安民警，表示了诚挚的感谢和崇高的敬意。

12月9日上午9时许，登封市公安局大冶派出所来了一位行动不便的老人，经了解得知，老人姓于，其儿子于某鹏现为香港居民，2014年大陆户口注销，现由于工作原因需要开具无违法犯罪记录证明，但于某鹏现人在香港，本人无法前来办理，希望得到民警的帮助。

按照规定，办理该证明所需必要条件是本辖区户籍人口、本人到场，面对老人的这种情况，该怎么办呢？看着寒风中到来的老人脸上那焦急期盼的神情，社区民警马闹第一时间向大冶派出所所长秦红亮汇报，本着“以人民为中心”的工作理念，秦红亮积极与登封市公安局治安大队、郑州市公安局治安支队协调沟通，同时叮嘱社区民警、户籍民警特事特办，为老人解决这一难题。

随即社区民警便开始走访村委、当地居民、镇政府等相关部门。办理过程中，由于老人年纪大，听力不好，对民警的询问总是迷惑不已，于是民警又联系了远在香港的于某鹏，并添加了于某鹏的微信，数次与其隔空对话，详细了解情况。当天上午10时许，社区民警将于某鹏的无违法犯罪记录证明及户口注销证明交到老人手中，老人握着民警的手，激动得热泪盈眶。

“我真是没有想到，派出所的警察虽然换了，但是办事效率、亲民爱民的作风一点都没有变，而且比十六年前更周到、更亲切了，真是令人感动！”老人开心得对民警们说道，并颤巍巍地从口袋里掏出一张已经泛黄的旧报纸。

原来，十六年前，也就是2006年8月15日，老人的儿子于某鹏高考之后被香港中文大学录取，由于距离到校报到的时间紧迫，按照常规办理赴港澳通行证明显来不及，大冶派出所户籍内勤就连夜开展了工作，调阅常住户口，查阅相关资料，与出入境管理科迅速启用“一站式”服务，使原本十五个工作日压缩为三个工作日，用最快的速度为于某鹏办妥相关手续，使其顺利赴港入学。

老人眼含热泪地说：“这张2006年的报纸，我一直精心珍藏了十六年，因为它饱含了咱登封市公安局大冶派出所和出入境民警对我们老百姓的深情厚意，我非常感动，儿子虽然远在他乡，但是这份跨区域的警民鱼水情，我们永远不会忘记。”

近年来登封市公安局在户籍、车管、控申、出入境等窗口部门推出了“一张笑脸相迎、一声同志相称、一杯茶水相敬、一把椅子相让、一句再见相送”为主要内容的“五个一”为民服务理念，同时在每月评选的“警营五星”中首先评选“爱民之星”，鼓励、表彰、宣传工作中亲民爱民的民警辅警。在登封市公安局形成把群众当亲人、真心实意为群众办实事，争当“爱民之星”的浓厚氛围，用实际行动察民情、解民忧、办实事，守住了人民的心，用一件一件感人的警民故事践行着“以人民为中心”的发展理念！（刘少利 刘庆晓 钟莹莹）