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  荥阳市交通局开设“四零”窗口 

映象网讯(记者 王文凯 通讯员 张利群)“八零”“九零”甚至“七零”我们都耳熟能详。但你听说过“四零”吗?最近,荥阳市交通局就开设了“四零”窗口服务。什么是“四零”窗口服务?这个窗口在哪儿? 

为更好贯彻落实“马上办、抓落实”工作机制,全面提升行政审批服务水平。近日,荥阳市道路运输管理局行政审批窗口全面推行“四零”服务。

什么是“四零”服务呢?

对此,荥阳市交通运输局局长孙魁这样解释:服务受理“零推诿”。严格执行首问负责制,不让群众多跑一趟冤枉路,杜绝推诿扯皮、冷漠搪塞等行为发生。

“全市所有行政许可事项全部纳入标准协同式道路运输业务管理系统网上公开透明办理,公开办事流程和办事指南,切实做到权力行使与网上同步进行,做到审批过程全透明,坚决杜绝违规办理及暗箱操作。”孙魁说,服务事项“零积压”。采取靠前服务、主动服务等措施,确保服务事项“零积压”发生。

与此同时,在正常审批时限基础上,尽可能缩短行政审批时间,今天能办的事绝不拖到明天,同时定期梳理行政审批服务事项,真正实现流程简化、审批提速。服务时限“零拖延”。结合行政许可事项,调整承诺时限,承诺件在提交材料齐全情况下缩短时限。

荥阳市交通局全面提倡“四零”服务窗口 “当天事当天办”的服务理念,无论多晚工作时间办结,确保审批事项每个环节尽可能提前,每个许可件都提前办结。

服务事项“零差错”。办证窗口做好政务公开,主动接受群众的监督,确保工作差错率始终在零状态。