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省民政厅对全省服务机构进行走访调研

　　映象网快讯（记者 王邵怡 文/图）今年4月初到6月底，为全面掌握我省基层民政服务机构现状，省民政厅在全省开展基层民政服务机构大走访大调研活动。被走访调研的基层民政服务机构包括全省所有敬老院、社会福利院、光荣院、救助管理站、养老机构5类机构及双拥优抚服务站。三个月的时间里，共走访了3500家机构，下达整改通知3000多份。

　　走访3500多个服务机构和2958户困难群众家庭

　　从5月开始，河南省民政厅抽调厅机关和事业单位的173名干部，分成18个组，对全省范围内3316家服务机构开展了走访调研，并顺路走访了五类机构之外的一些民政服务机构，合计超过3500家。对2958户困难群众家庭逐一到户走访，户不漏人，平均每个组下基层的时间超过一个月。

　　在市、县民政、消防等部门的大力支持和积极配合下，各组采取“看、问、记、拍”等方式进行走访调研。“看”就是查看机构基础设施、管理制度等情况；“问”就是询问工作人员和服务对象；“记”就是及时填写登记表；“拍”就是用拍照的方法予以实景记录。每个组都有消防工作人员参与。登记表一式两份，由调研组组长、市（县）民政局分管局长共同签字，各留一份。此外，在每个区县随机抽取20户民政服务对象，入户走访。

　　“我们不是来找毛病的，是来推进工作的。”第18组成员郑诚介绍，每到一个地方，他们首先要打消机构工作人员的疑虑。

　　第6组成员黄鼎说：“百村千户走访不但能学到很多东西，最关键是直视贫穷，这种视觉上的冲击力直达内心最深处，是一次民政工作认同感和责任感的升华。”

省民政厅对全省服务机构进行走访调研

　　深入一线接地气 下达整改通知三千多份

　　海拔两千多米的服务机构要走到，距离县城七八十公里的机构要走到，这堪称河南民政史上最严格的一次普遍性走访调研。

　　省民政厅厅长鲍常勇四次带领相关处室主要负责人，不打招呼，直接到郑州、开封、新乡和漯河的4个村，看服务机构，了解服务对象政策落实情况，查摆问题，研究对策。

　　共同看、一起问、分别拍，这是调查的基本“节奏”。“一份核查表分为两个部分，前面调研表110多项，后面核查表150多项。”第5组副组长郭同生介绍：“从进一家机构门到离开，最快也得一个小时，有时得一个半小时。”拍照要拍到安全隐患、表格瑕疵、墙壁污点等，仅他们组就留下了2000多张资料图片。

　　不仅跑的多，调查中还对细节观察入微。第3组坚持走进每一个房间、掀看每一床铺盖、查看每一根电线和每一个消防安全设备。第1组成员郭军每到一家敬老院，都要尝尝院民吃的手工馒头味道是否对头。

　　发现问题后，调研组当场指出并记录在案，服务机构负责人、主管乡镇长、调研小组领队等人现场签字。

　　“调研期间，召开反馈会489次，下达《整改通知书》3041份，提出整改建议一万余条，在18个调研组调研报告和大数据统计分析报告的基础上，形成敬老院、养老院、福利院等8个分报告和大走访大调研活动总报告。”救助处处长董辉介绍。

　　一项一项抓落实 1000多个问题已解决

　　几个月辛苦走访调研的成效，从地方的态度上可见一斑，目前已有1000多个问题得到解决。

　　第3组在临颍县发现王孟镇敬老院房子年久失修，要求立即停止使用、转移院民、尽快新建。第二天，该镇就将院民临时安置到了镇文化大院。

　　第14组在清丰县马庄桥镇永固集村走访中，发现朱秀芝家住房破败不堪，墙体裂缝并发生倾斜，当场要求镇和村帮助解决，并用危房改造资金尽快为他们盖新房。

　　第4调研组检查泌阳县高店乡敬老院时，发现该院平房隔热层使用的泡沫彩钢板存在重大消防安全隐患，立刻责令拆除。当天下午，该乡党委书记就特批资金给予了置换。

　　第1、第2、第8调研组在虞城县、尉氏县、禹州市的民政服务机构也发现了不符合消防安全要求的彩钢板，均当场给予拆除处理。

　　“整改工作5月大头落地，6月问题清零。”新密市反馈会上，副市长张宏杰当场表示，整改所需资金请市民政局当天做预算打报告，市财政全拿出来。

　　“这次大走访大调研发现了各地党委、政府重视、关心、支持民政工作的好做法和基层民政服务机构好的工作方法，基层一线工作人员好的典型，锻炼了干部队伍，密切了民政干部和群众的感情。不少问题得到立行立改，系统性、共性问题浮出水面。”

　　鲍常勇表示，下一步，民政部门要在成果转化上下功夫，为指导推进全省工作提供决策依据要推广经验，提好建议。将长期性、深层次问题列为专题，积极争取上级和相关部门支持，逐项研究，逐项解决。