为进一步提高群众参与机制，11月21日，郑州高新区枫杨办事处在翡翠华庭社区向居民宣传智慧城管“随手拍”投诉监督渠道。
活动中，工作人员采用现场讲解、模拟演示、发放宣传资料等方法，向社区居民面对面宣传智慧城管“随手拍”小程序，并根据居民咨询较多的疑难问题，工作人员着重对拍照、上传、核查、回复等流程的使用及查看方法进行详细讲解。通过智慧城管“随手拍”小程序，辖区居民可以及时反映身边发现的市容环境、街面秩序、施工管理、突发事件等城市管理类问题，还可以通过小程序将身边城市管理问题的位置精确地反映上传，能够使工作人员的处置更加高效、准确，从而形成人人参与、齐抓共管的良好工作局面，为辖区居民参与城市管理监督工作提供新途径。
下一步，枫杨办事处将持续加强宣传力度，将城市精细化管理的过程变成广大群众支持共建共享的过程，真正形成“人人是城市形象、人人维护城市形象”的良好社会氛围。
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