12月30日，郑州高新区枫杨办事处持续开展“12319”城管服务热线宣传活动，对辖区居民、沿街商户宣传城管服务热线，进一步引导公众参与城市管理工作，让居民“变身”城市管理的“主角”。
本次活动，工作人员对辖区居民、沿街商户进行宣传，向辖区居民、商户发放“12319”城管服务热线宣传彩页，并向居民、商户讲解热线的服务流程，并解答“12319”城管服务热线相关知识和城市管理相关问题，告知居民、商户可以通过拨打“12319”电话的形式，将其身边发生的城市管理方面的问题进行咨询、举报和投诉。让辖区居民对数字城管的运行模式有了清晰的了解，增强了辖区居民使用城管服务热线解决城市管理问题的能力，从而引导广大群众积极参与城市管理和监督工作，增强了市民使用“12319”解决城市管理问题的能力。
活动共计发放城管服务热线宣传彩页100余份，加强了辖区居民的城市管理意识，提高辖区居民参与城市管理的积极性，形成人人参与、齐抓共管的良好社会氛围。
下一步，枫杨办事处将持续开展城管服务热线宣传活动，进一步扩大辖区居民对“12319”服务热线的知晓率和参与率，不断提高辖区居民的城市管理意识，营造城市管理人人参与的良好氛围。
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