为切实做好辖区社会稳定工作，保障人民生活安居乐业，巩义市公安局西村派出所全方位排查隐患、解决纠纷、化解矛盾，并在日常接处警中及时处理、化解到位，以实际行动不断增强辖区群众获得感、幸福感、安全感。
5月19日，西村派出所接到王某报警称：有人把他家的大门门锁破坏了。接到报警后民警立即赶到王某家中，经勘查，发现家中大门确实有被破坏的痕迹，报警人对家中物品进行清点后发现未丢失任何钱财物品，民警随即判断应该不是入室盗窃，怀疑是有人故意为之，便询问王某近期是否和别人发生矛盾，通过了解，王某同其哥哥因为宅基地的事情，两家长期存在矛盾。得知情况后，民警便前往王某哥哥家中询问情况，王某哥哥看到民警前来便主动承认了是自己昨晚到弟弟家中破坏其门锁和大门的。民警通过与兄弟俩一一交流，详细了解了矛盾产生的前因后果，决定积极开展矛盾化解工作。
随后，民警召集两兄弟来到村委会，晓之以理、动之以情，进行耐心劝导。首先民警对王某哥哥的违法行为进行了批评教育，要通过法律途径解决问题，而不是损坏他人财物进行打击报复。
民警以大事化小，小事化无的工作目标，从情、理、法等多角度对他们进行引导劝解，阐明事理，讲明法理。调解过程中，民警一方面以兄弟两个之间的感情为切入点，使双方深刻明白亲情的重要性；另一方面，以矛盾冲突升级引发的恶性案件为例以案释法增强警示效果。最终在派出所民警和村委调解人员的努力下，兄弟两人握手言和，冰释前嫌，该起纠纷被成功化解。事后王某来到西村派出所送来了一面印有“忠诚卫士 人民公仆”的锦旗向民警表示感谢。
西村派出所民警用自己的真心、热心、爱心成功化解了家庭矛盾纠纷，避免矛盾升级。在今后的工作中，西村派出所民警将继续努力，切实做好辖区群众的贴心人。
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