为认真落实便民利民服务举措，以解决群众的实际困难为基础，在让群众“走进来”的同时，新密市公安局各派出所户籍室积极地“走出去”，对于辖区内特殊人群实行上门服务，将服务平台延伸到百姓家中。
10月20日上午，家住辖区青峰路的杨先生因户口簿丢失来到青屏街派出所户籍室申请补办。杨先生忧愁地向户籍民警江敏说：“妻子戈女士在医院体检时身份证丢失了，因妻子身体原因行动不便，无法到派出所照相办理身份证补办业务，可近期又需要住院治病，这没有身份证可咋办理入院手续啊。”江敏了解情况后，一面安慰杨先生不要着急，一面特事特办为其开通“绿色通道”，上门服务为戈女士采集照片，并让杨先生留下联系电话及现住地址。
10月21日上午，江敏带上照相设备早早地来到杨先生家中，经过反复调试，为戈女士采集了合格的照片。回到派出所后，江敏及时对戈女士的照片进行了处理、上传，并为其办理了居民身份证。看着民警如此贴心的服务，杨先生连连对其表示感谢。
10月21日，大隗派出所户籍室来了一位老奶奶，咨询户籍业务。民警了解得知：老奶奶的老伴张大爷年过八旬，行动不方便，无法来到派出所办理身份证件和补办户口本手续，希望民警帮忙解决这一难题。户籍民警了解情况后，立即向所长张桂铭汇报，所长张桂铭表示：心系人民群众，从人民群众的角度出发，急群众之所急，想群众之所想，是我们新密市公安局基层派出所应该做的事。并立即安排户籍室工作人员上门为张大爷拍摄了身份证照片，同时采集了相应的信息。
张大爷的户籍难题解决后，老伴俩人非常高兴，见人都夸：“公安同志就跟自己的孩子一样贴心，为我们解决困难，真是咱人民的好警察啊。”（赵京亚 位锦锦）
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