7月17日一上班，位于郑州市梧桐街、碧桃路附近的郑州水务集团所属郑州自来水天健水务一楼大厅，突然来了一群特殊的“客户”。只见两位男同志拉着一面写着“服务周到、情系企业”的锦旗，激动地说：常师傅在哪里，快帮我找找他！
原来，7月13日22点50分，天健水务供水热线中心突然接到电话，雪松路4号正星科技股份有限公司内部供水管道发生爆裂，请求救援。
险情就是命令！工程部接到派单后立刻响应，安排抢修值班人员常会方和其他人员火速赶往现场，开展抢险维修工作。
在现场，常师傅看到，地上水流不断，正星科技的工作人员正在昏暗的院子里寻找停水阀门井，急得团团转。
常师傅到达后，凭着丰富的抢修经验以及精准的判断迅速找到了停水阀门井，而此时井内已被水淹没，且井外依然有大量水流汇入井中，难以下井关阀。
怎么办？扩大停水面积？不行！周边有不少制药企业，突然停水，将影响其正常生产。
眼看着大量自来水白白损失，常师傅脱下上衣，在做好安全判断及防护后，深吸一口气，毫不犹豫地潜入已经被水淹没的阀门井中。漆黑夜色里，手电筒微弱的光亮照着偶尔钻出水面换气的常师傅，只见他旋转轮盘、换气、潜入、再换气、再潜入......记不清换了多少次，3小时后阀门终于关紧。
出井后，常师傅才发现鞋被湍急的水流冲丢了一只，他用毛巾简单擦了擦脸，拖着湿漉漉的身体，回到单位继续工作，这时已经凌晨一点多了。
常师傅的举动，深深感动着正星科技工作人员。于是，他们专程来到天健水务，将满载谢意的锦旗送到了常师傅手中。
“应该的，应该的，我们的工作就是保障供水安全。”接到锦旗，不善言谈的常师傅憨厚地说。（白亚萍）
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