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就地过年 坚守岗位 保绿城百姓用水无忧

2021-02-20 10:26:10   来源:映象网

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  映象网讯(记者 王志华 曹俊萍)为了保障春节期间绿城百姓的正常用水,郑州供水营业处部分干部职工放弃与家人团聚的机会,依然坚守在工作岗位上,用责任担当和默默奉献护航百姓用水无忧。

  经统计,春节七天长假,郑州供水营业处共修复漏水166处;整治病害表井盖5处;营业大厅收取水费109笔;热线分站共接公司转单297件,办结及时率100%;接到用户电话表扬12件。

  春节期间,该处严格落实值班制度,近百名干部职工各司其职,各办公区门卫24小时值班,确保办公区安全;热线分站的“娘子军”坚守岗位,及时受理公司客服中心转办的各类信息,积极做好用户的回访工作;为方便市民交纳水费,中原路营业大厅春节期间照常营业,五个大厅工作人员轮流值班,热心服务每一位前来交费的用户。

  为提高抢修效率,春节期间该处五个维修班白班实行双人值班制,接到热线的派工单,随时出动抢修车辆,第一时间赶赴抢修现场;表井维护班的职工接到热线病害表井盖的转单,也及时赶到现场进行处置,保证供水表井设施和市民出行安全。

  2月11日(大年三十)晚上21:10,营业处二次供水维护接到热线通知,安宁小区三栋楼、616户居民停水。用户的用水就是命令!业务科副科长贾卫金带领维修人员仵刚立即赶赴现场,经过排查,发现是因水箱拉空造成水泵进气导致的停水,两人在现场把所有进水阀门打开,一直等到次日凌晨3点,水箱水位达到1.5米左右,开启水泵,这才放心离开。

  2月11日(大年三十),营业处管城维修班接到热线转单,铭功路一处商务办公楼和宾馆水表表前阀门漏水,节日值班人员宋桂明迅速赶到现场。经查看,该处直径100毫米的阀门的丝杆处漏水,紧固压盘的螺栓锈蚀无法调节,要解决漏水问题必须整体更换阀门。在三强公司的积极协助下,在维修人员马军、杨学民的团结协作下,经过两个多小时的紧张抢修,顺利更换了阀门,解决了漏水问题。

  春节期间,正是这些奋战在一线的郑州供水人的坚守与奉献,百姓用水才能得到保障。

文章关键词:就地过年 坚守岗位 绿城百姓 用水无忧 责编:张迪驰
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