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　　映象网讯(记者 王志华 曹俊萍)为了保障春节期间绿城百姓的正常用水，郑州供水营业处部分干部职工放弃与家人团聚的机会，依然坚守在工作岗位上，用责任担当和默默奉献护航百姓用水无忧。

　　经统计，春节七天长假，郑州供水营业处共修复漏水166处;整治病害表井盖5处;营业大厅收取水费109笔;热线分站共接公司转单297件，办结及时率100%;接到用户电话表扬12件。

　　春节期间，该处严格落实值班制度，近百名干部职工各司其职，各办公区门卫24小时值班，确保办公区安全;热线分站的“娘子军”坚守岗位，及时受理公司客服中心转办的各类信息，积极做好用户的回访工作;为方便市民交纳水费，中原路营业大厅春节期间照常营业，五个大厅工作人员轮流值班，热心服务每一位前来交费的用户。

　　为提高抢修效率，春节期间该处五个维修班白班实行双人值班制，接到热线的派工单，随时出动抢修车辆，第一时间赶赴抢修现场;表井维护班的职工接到热线病害表井盖的转单，也及时赶到现场进行处置，保证供水表井设施和市民出行安全。

　　2月11日(大年三十)晚上21:10，营业处二次供水维护接到热线通知，安宁小区三栋楼、616户居民停水。用户的用水就是命令!业务科副科长贾卫金带领维修人员仵刚立即赶赴现场，经过排查，发现是因水箱拉空造成水泵进气导致的停水，两人在现场把所有进水阀门打开，一直等到次日凌晨3点，水箱水位达到1.5米左右，开启水泵，这才放心离开。

　　2月11日(大年三十),营业处管城维修班接到热线转单,铭功路一处商务办公楼和宾馆水表表前阀门漏水,节日值班人员宋桂明迅速赶到现场。经查看，该处直径100毫米的阀门的丝杆处漏水,紧固压盘的螺栓锈蚀无法调节,要解决漏水问题必须整体更换阀门。在三强公司的积极协助下，在维修人员马军、杨学民的团结协作下，经过两个多小时的紧张抢修,顺利更换了阀门,解决了漏水问题。

　　春节期间，正是这些奋战在一线的郑州供水人的坚守与奉献，百姓用水才能得到保障。