2020年4月17日上午，郑州水司营业处中原营业所户表二班六名骨干成员将“供水营销直通车”开进了国棉四厂家属区，开展“优化营商环境、提升供水服务”便民服务活动。
国棉四厂家属区属于老旧小区，临街一楼很多将房屋进行改造用于经营。随着郑州市“住改商”逐步取消，用户来供水营业厅办理“商改住”变更水价的业务明显增多。针对这一现象，为了让用户足不出户就能办理业务，营业处的工作人员们首先将印有网上办理业务的温馨提示向用户进行宣传，并张贴在小区显著位置，鼓励用户通过微信自助办理相关业务，减少排队时长。随后，工作人员又对家属区内的病害自来水井盖进行排查，把无销表井盖一一穿上销子，固定表井盖，消除安全隐患。同时，针对小区有污水表井，用水桶逐一进行清理。
经过一上午近三个小时的忙碌，营业处中原营业所户表二班共发放、张贴温馨提示70张，清理污水表井3个，穿销子表井18个。郑州供水人从细微入手，将优质服务送到用户身边，受到小区用户的一致赞誉。（王鸣娟）
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