伴随着天气渐暖，一年一度的“清明节”如约而至。为确保市民百姓节日期间的正常用水，郑州水司营业处部分一线职工依然坚守岗位，接听电话、收取水费、维修漏点.。经统计，“清明节”三天小长假，营业处共修复漏水156处；营业厅收取水费137笔，智能表售水123笔；热线分站共接公司转单295件，办结及时率100%；用户致电客服表扬9件。
4月5日下午5点多，营业处二七维修班接到处热线转单，北福民街27号楼3单元5层东户家中漏水，急需止水。二七维修班02M6车组人员李林和王永亮驾车迅速赶到现场，用户看到供水抢修车驶来，一边招呼，一边焦急地说：“师傅快点儿，我家快被水淹了！”经了解，该用户家中管道突发漏水，家中的总阀门损坏，无法止水。王永亮一边安慰用户，一边迅速跳进表井，发现表前阀门已经损坏。用户家中漏水十分紧急，如果关闭整栋楼的停水阀门，影响近百户居民正常用水，救水如救火，王永亮迅速更换雨衣、雨裤，决定带水更换表前阀门。只见他趴在地上，头伸进表井里，双手在表井里摸索着拆卸阀门，当井内阀门卸掉的那一刻，水花四溅，把王永亮身上、脸上溅的全都是水。王永亮顾不上擦拭，凭借娴熟的维修技术用10分钟的时间把表前阀门更换一新。看到家中漏水止住了，用户紧紧握着王永亮的手，激动地说：“维修师傅真辛苦！谢谢你们啦！”事后，用户专门致电公司客服表扬自来水维修师傅止水快，服务态度好。
哪有什么岁月静好，只是有人替你负重前行。这只是清明小长假期间维修一线职工日常工作的一个缩影，无数个像他们一样的供水职工舍小家、为大家，坚守工作岗位，用责任和担当保障城市正常供水，确保绿城百姓用水无忧。（李林）
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