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清明小长假,郑州水司营业处职工坚守岗位保用水

2020-04-08 15:10:44   来源:映象网

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伴随着天气渐暖,一年一度的“清明节”如约而至。为确保市民百姓节日期间的正常用水,郑州水司营业处部分一线职工依然坚守岗位,接听电话、收取水费、维修漏点.。经统计,“清明节”三天小长假,营业处共修复漏水156处;营业厅收取水费137笔,智能表售水123笔;热线分站共接公司转单295件,办结及时率100%;用户致电客服表扬9件。

 4月5日下午5点多,营业处二七维修班接到处热线转单,北福民街27号楼3单元5层东户家中漏水,急需止水。二七维修班02M6车组人员李林和王永亮驾车迅速赶到现场,用户看到供水抢修车驶来,一边招呼,一边焦急地说:“师傅快点儿,我家快被水淹了!”经了解,该用户家中管道突发漏水,家中的总阀门损坏,无法止水。王永亮一边安慰用户,一边迅速跳进表井,发现表前阀门已经损坏。用户家中漏水十分紧急,如果关闭整栋楼的停水阀门,影响近百户居民正常用水,救水如救火,王永亮迅速更换雨衣、雨裤,决定带水更换表前阀门。只见他趴在地上,头伸进表井里,双手在表井里摸索着拆卸阀门,当井内阀门卸掉的那一刻,水花四溅,把王永亮身上、脸上溅的全都是水。王永亮顾不上擦拭,凭借娴熟的维修技术用10分钟的时间把表前阀门更换一新。看到家中漏水止住了,用户紧紧握着王永亮的手,激动地说:“维修师傅真辛苦!谢谢你们啦!”事后,用户专门致电公司客服表扬自来水维修师傅止水快,服务态度好。

哪有什么岁月静好,只是有人替你负重前行。这只是清明小长假期间维修一线职工日常工作的一个缩影,无数个像他们一样的供水职工舍小家、为大家,坚守工作岗位,用责任和担当保障城市正常供水,确保绿城百姓用水无忧。(李林)

文章关键词:供水,清明小长假,保用水 责编:杨文丽
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