映象政务

大象新闻记者 王芳 通讯员 李光莲 侯展

金秋送爽，丹桂飘香。为弘扬中华民族孝亲敬老传统美德，践行积极老龄观、健康老龄化理念，在2026年“敬老月”开展之际，重阳节期间，郑州电信爱心翼站以“情暖重阳，智慧助老”为主题，在人民公园、碧沙岗公园同步开展了志愿服务活动。郑州电信的志愿者们化身“贴心管家”，通过科技展示、防诈宣讲与实操教学，为老年朋友们送上了一份特别的节日关怀。

科技赋能，解锁智慧居家新体验

在公园的活动专区，郑州电信爱心翼站重点展示了前沿的智慧家庭终端。该设备集全屋智控、AI居家守护于一体，充分考虑了老年群体的使用习惯，特别支持方言语音操控。长辈们无需繁琐操作，只需开口即可轻松点播经典戏曲、查询实时天气，或是直接发起视频通话与儿女“面对面”交流。这一充满温度的适老化科技展示，吸引了众多老人驻足体验。大家纷纷感叹，智能科技不仅让居家生活更安全、更便捷，也让他们与数字时代的距离更近了。

反诈护航，筑牢财产安全“防火墙”

智慧助老，安全是底线。针对当前养老诈骗高发态势，郑州电信爱心翼站的志愿者们在现场同步开展了防诈反诈讲堂。结合近期发生的真实典型案例，志愿者们深入浅出地向老人们剖析了不法分子的惯用手法与话术套路。通过“手把手”教学，志愿者耐心讲解并协助老人操作如何识别可疑链接、如何保护个人信息、如何开启手机来电预警等实用知识。这场“干货满满”的防诈宣传，有效帮助老年人提高了防范意识，切实守护好自己的“钱袋子”。

精准教学，助力跨越“数字鸿沟”

聚焦老年人使用智能手机时“不敢用、不会用”的实际痛点，活动现场专门设立了“智能手机教学点”。面对老人们的各种疑问，郑州电信的志愿者们采取一对一、手把手的方式，耐心讲解字体大小调整、手机内存清理、无线网络连接等基础操作。同时，围绕老年人最关心的生活缴费、预约挂号、扫码出行、视频通话等高频生活场景，志愿者进行了详尽的实操演示。在志愿者的悉心指导下，许多老人成功完成了第一次线上操作，真正让智能手机在老年人手中“用起来”，畅享数字生活带来的便利。

本次“情暖重阳 智慧助老”志愿服务活动，不仅将实用的科技知识与防骗技能送到了老年人身边，更传递了郑州电信对老年群体的深切关爱。未来，郑州电信爱心翼站将继续践行社会责任，持续开展形式多样的适老化服务，用科技与温情助力银发一族在数字时代收获更多的获得感与幸福感。

编辑：刘继忠

责编：李桂苹

监制：颜景献