映象政务

近日，中国联通许昌分公司2026年度智家工程师技能大赛顺利开赛。本次大赛汇聚全市各区县分公司8支代表队、41名一线智家工程师齐聚赛场同台比拼，通过以赛带训、以赛促练、以赛促服的模式，全方位锤炼一线服务队伍专业技能，持续升级智慧家庭民生服务品质，为广大市民提供更优质、更专业的通信服务保障。

据了解，此次技能大赛是许昌落实人才强企战略、深耕智慧家庭服务赛道的重要举措，旨在通过实景化、实战化考核，锻造高素质专业化一线服务队伍，夯实全屋智慧家庭服务能力。大赛创新采用“理论笔试+现场实操”双维度考核模式，聚焦群众日常高频刚需通信服务场景，精准设置光纤熔接、家庭宽带布线、全屋智能组网等考核项目，所有考题及实操流程均高度还原上门服务真实场景，紧扣用户实际需求，全方位、多角度检验智家工程师的理论储备、实操水平和应急处置综合能力。

赛场之上，全体参赛工程师精神饱满、沉着应战，严格按照行业标准和服务规范，高效完成线路优化、网络提速、智能家居调试等全流程操作，动作娴熟、技艺精湛，充分展现了中国联通许昌分公司一线人员扎实过硬的专业素养。参赛人员在比拼中切磋技艺、取长补短、互通经验，精准补齐自身技能短板，进一步熟练标准化服务流程，有效提升上门装机、网络维护、全屋智家一站式服务的专业性和高效性。

智慧家庭服务是联通面向民生服务的前沿窗口，直接关乎千家万户的网络通信体验与智慧生活品质。此次技能大赛立足民生服务场景，以赛事训练打通服务提升。对内，有效营造了比学赶超、勤学苦练、争先创优的良好氛围，助力打造技术过硬、服务优质、作风优良的智家服务队伍铁军；对外，进一步夯实了企业通信服务硬实力，推动服务标准化、精细化、专业化升级，让广大市民切实享受高速稳定的宽带网络服务、精准高效的故障维保服务、贴心周到的全屋智能定制服务。

下一步，中国联通许昌分公司将持续开展技能练兵、业务技能比拼、服务提质升级系列活动，以赛事赋能队伍建设，以实干提升服务质效。同时，持续聚焦用户核心需求，不断优化服务流程、精进专业技能、创新服务模式，以匠心服务擦亮联通智慧家庭服务品牌，为广大用户的智慧美好生活保驾护航。