映象政务

粽叶飘香传暖意，客户服务践初心。为深入践行“以人民为中心”的服务理念，依托“联通客户日”常态化服务载体，中国联通在濮阳、开封、周口结合端午节点，分别走进养老中心、社区街巷、开设升学公益讲座，落地敬老陪伴、通信便民、志愿填报指导等服务，以线下实景行动把暖心服务送到各类群众身边。濮阳：情暖夕阳敬老陪伴守护最美晚霞

为弘扬尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，传递国企温度，中国联通在濮阳志愿服务队走进当地养老中心，开展“端午安康情暖夕阳”公益慰问活动，摒弃形式化慰问，以沉浸式陪伴、零距离交流为核心，为院内长者送上节日祝福与暖心关爱。

活动现场氛围温馨融洽。志愿者们陪伴老人闲话家常、聆听岁月故事，在亲切互动中温暖老人心田。同时携手老人体验端午民俗，共同制作端午香包，寄托平安安康的美好期许，让长者沉浸式感受传统节日魅力。现场还开展红歌传唱、舒缓互动操、贴心捶背按摩等志愿服务，丰富老人精神文化生活，舒缓身心、愉悦心情。针对院内高龄、体弱、行动不便的特殊老人，志愿者开展入户专项慰问，上门询问老人身体状况与日常起居，精准对接生活需求、解决实际难题，用细致入微的陪伴，让每一位老人都能感受温情暖意，切实彰显企业敬老公益初心。

开封：多元服务进社区惠民助民粽享安康

立足社区民生需求，依托“联通客户日”服务平台，中国联通在开封走进西苑社区，融合公益助考、便民服务、民俗体验、文化科普多项内容，开展多元化惠民志愿服务，切实拉近政企距离、厚植民生情怀。

高考服务暖心护航，助力学子逐梦前行。活动现场开设专项助考服务，为辖区考生及家庭提供免费全屋网络巡检、设备调试、网速优化、故障排查等通信便民服务，解决居家上网难题。同时设置志愿填报答疑专区，围绕报考政策、填报技巧、院校专业选择等热点问题提供公益指导，助力考生科学填报志愿、圆梦理想院校。

民俗联谊凝聚邻里温情，社区开展趣味包粽子活动，居民们踊跃参与、互帮互助，交流包粽技巧、共享节日乐趣，在欢声笑语中感受传统民俗魅力、融洽邻里关系。现场同步开展宽带义诊服务，一对一为居民检测网络、排查隐患、解答组网升级咨询，定制网络优化方案，升级居家通信体验。此外，志愿者通过案例讲解、手册宣讲等方式，普及电信诈骗、养老诈骗、刷单诈骗防范知识，提升居民反诈防骗意识。活动特设豫剧经典选段展演，以本土传统文化浸润民心，为便民服务增添浓厚文化底蕴。

周口：暖心公益助考赋能学子逐梦远航

结合端午惠民服务契机、聚焦高考民生热点，依托“联通客户日”服务载体，中国联通在周口精准对接考生及家庭迫切需求，创新开展“暖心助考”主题公益服务活动，以专业、贴心的升学指导服务助力学子圆梦，切实把便民惠民服务落到实处。

高考结束后，科学合理填报志愿成为广大考生和家长最为关注的民生问题。为切实化解家长志愿填报困惑、规避填报误区，中国联通在周口精心策划专项公益讲座，特邀北京计桥升学规划研究院专业团队现场授课，为联通用户考生送上专业详实的志愿填报辅导服务。

讲座现场，授课老师围绕最新高考政策解读、院校筛选方法、热门专业剖析、科学志愿填报策略等家长高频关注内容展开细致讲解，依托大数据分析工具，直观演示科学定位目标院校、合理规划志愿的方法。课程内容通俗易懂、实用性强，有效帮助家长和考生理清填报思路、掌握核心技巧、规避常见填报风险。

本次公益助考讲座获得了现场用户的一致好评。不少家长表示，以往志愿填报仅凭分数和经验盲目选择，存在诸多误区，本次讲座内容详实、贴合实际，精准解决了志愿填报的核心困惑，真正为考生升学保驾护航，是暖心务实的惠民服务。

端午传温情，实干显担当。本次系列公益活动以传统节日为纽带，融合敬老帮扶、高考助考、便民服务、反诈科普、文化传承等多元服务，全方位践行联通为民服务初心，彰显央企社会责任。下一步，中国联通将持续深耕基层民生服务场景，依托客户日平台常态化开展社区共建、敬老助老、便民惠民志愿服务，持续升级优质通信服务，以精细化、常态化暖心服务回馈社会，持续传递央企温度，守护万家美好生活。