映象政务

网络通畅，关乎千家万户的“急难愁盼”；信号满格，折射为民服务的初心底色。今年以来，中国联通聚焦基层网络痛点，从精准赋能一线、深夜割接攻坚到快速响应商超应急通信需求，以实际行动践行“细微暖民心，实干保畅通”的承诺，持续提升用户网络感知与满意度。

深入一线强指导，精准赋能提质效

5月，中国联通驻马店分公司交付中心组建专班，赴上蔡县分公司开展线路整治、故障治理及工程建设专项督导。指导组走遍各乡镇机房，实地核查极简机房整治成效，沿途巡查户外杆路线路，现场明确低垂隐患整改标准与时限，确保闭环清零；复核历史群障点位，推动长效管控落地。同时，专项检查防汛物资储备与应急保障准备，通过座谈剖析高频故障、PON口异常等典型问题，从源头压降故障率。在迁改施工现场，指导组督查工艺与安全规范，细化质量、进度与风险管控要求，为上蔡网络提质和隐患治理指明方向，真正把支撑送到一线、把问题解决在基层。

深夜攻坚保畅通，高效割接提质效

为优化区域网络架构，5月23日凌晨，平顶山汝州分公司网络部在温泉机房启动深夜割接，覆盖28个行政村、1000余用户。团队提前细化方案，坚持“错峰施工、无感服务”，在业务低峰期连续奋战3小时，严格把控线路调试与检测环节，最终于凌晨3时圆满完成割接，实现“零差错、零投诉、零中断”。此次作业显著提升机房运行效能，以深夜的坚守换来白昼的无感，为区域通信稳定夯实基础，也彰显了联通人对服务品质的执着追求。

连夜攻坚消隐患，倾力守护安全网

近日，鹤壁市裕隆时代百货爱之城店反映，其地下室、电力室、消防室等区域信号薄弱，影响商户经营与应急通讯。中国联通鹤壁分公司第一时间响应，组织技术人员实地勘测，并统筹自有力量自主施工优化。累计敷设馈线200米，安装蘑菇头天线5个，完成接驳30处，彻底打通信号“死角”。经现场测试，网络卡顿问题全面解决。商场专程送来感谢信，盛赞联通主动担当、高效务实，并期待深化合作。一次快速响应，不仅消解了商圈的后顾之忧，更搭建起信任与共赢的桥梁。

从驻马店的精准帮扶，到汝州的深夜坚守，再到鹤壁的快速攻坚，一个个鲜活案例，串联起中国联通“为民服务、实干兴网”的生动实践。细微之处暖民心，关键时刻显担当。中国联通将继续以更高标准、更实举措，筑牢网络底座，守护每一份信赖，让畅通的通信服务成为群众生活中最温暖的底色。