“这个政务终端查询机是真的方便，只需要扫描身份证，再按提示进行操作，才一分钟，我想要的资料就全部打印了出来。”时女士欣喜的说道。
近日来，新郑市薛店镇便民服务中心以“能力作风建设年”为契机，践行“脚步丈量工作法”，到辖区内各村便民服务站实地查看，主要查看各便民服务站软硬件建设、窗口设置、人员配备等情况，并与村相关工作人员进行密切交流，详细了解工作现状和存在的问题。并对村级工作人员进行业务指导培训。积极引导群众使用政务服务自助终端机办理业务。
目前，该镇已有5个行政村配备政务服务自助终端机，真正实现了群众24小时“不打烊”的全天候自助服务，自主登记、自主填表、自主查询、自主申请的功能，申请人可以随时在政务终端查询机上办理任意政务事项，改变了以往需大厅窗口取号办理的方式，大大减少了排队等候时间，提高了办事效率，打通了服务群众的“最后一公里”。并针对村干部操作自助终端机业务不熟练问题，进行了系统培训，提升了村干部日常维护、引导群众使用自助终端机的业务能力。
下一步薛店镇便民服务中心将梳理更多的政务服务事项纳入自主办理，实现基层群众办事就近办、自主办、一次办。提高基层群众的幸福感和满意度，切实把政务服务能力提升，乡村振兴工作做实、做活。（刘少利 张可平）
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