映象政务

2022年2月28日，中牟县刘集镇召开信访稳定工作安排部署会，会上认真分析当前的信访维稳形势，提前入手，采取多项措施加强信访稳定工作，强调新的一年，信访工作要扬帆起航、再出发。

围绕一条主线。全镇信访工作围绕“控减信访存量，强化底线意识，全力维护和谐稳定”这条主线，深入开展为期一年的信访稳定专项治理行动，持续开展信访整治和积案化解攻坚，确保全镇信访形势继续全面向好，争取达到全县信访工作的领先水平。

突出三级责任。一是突出领导信访责任，突出领导干部接访、包案等制度的落实，开展专项检查，推进领导接待，包案处理信访突出问题。二是突出信访事项办理人责任、要加强对信访工作中不作为，乱作为，以及失职、渎职行为的倒查，对造成严重后果的，要逐级倒查，追究相关责任人的责任。三是突出信访问题督查、督办人责任、对突出信访问题，安排专人全程跟踪督查和督办，抓好协调、化解、稳控责任的落实。

落实三项工作。一是抓好“阳光信访”平台启用工作，以提升信访“五率”为基础，探索创新工作机制，完善工作制度，着力打造“阳光信访”，全面推进信访问题受理、办理，答复一体化及时化，有序推进办理过程和结果公开。二是继续深入开展“矛盾化解攻坚战”行动，行动开展以来，虽然经过一段时间的努力化解了一些矛盾，但有个别案件情况复杂，一时很难从根本上彻底解决，因此必须一直坚持不懈的狠抓落实，加大督办力度。三是大力推进信访标准化、规范化建设工作、及时出台制定各项工作规范，开展专题培训教育，提升软硬件水平，打造人民满意的信访窗口。

力争工作作风转变。通过设立信访代办员工作机制，变群众上访为干部下访。各级信访代办员要深入基层、深入群众、深入实际、调查了解群众信访反映的问题，密切关切群众的思想动向，掌握信访真实情况，有针对性地解决群众信访反映的问题。真正打通信访工作的最后一公里。

实现一个目标。全镇信访工作努力实现“三减少、四确保”的工作目标，确保信访渠道畅通、信访秩序风清气正。（吴焕亮）